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汽车修理工技能考证复习题与答案.全面质量管理的英文缩写是()o ［单项选择题］* (A)TCQ(正确答案)(B)TQC (C)CTQ(D)CQT .全面质量管理的基本方法就是()。［单项选择题］*(A)PACD(正确答案) (B)PADC(C)PDCA (D)PCDA.全面质量管理的核心表达在()上。［单项选择题］* (A)质量:正确答案)(B)管理 (C) “全”(D)质量管理 .对全面质量管理方法的特点描述恰［单项选择题］*当的是()。★(正确答案) (A)单一性(B)机械性 (C)多样性(D)专一性 .全面的质量管理是把()和效益统［单项选择题］*一起来的质量管理。☆(正确答案) (A)产品质量(B)工作质量 (C)质量本钱(D)使用本钱 .全面质量管理的基本方法中()阶［单项选择题］*段指的是计划阶段。☆(正确答案) (A)A(B)C (C)D(D)P .全面质量管理的基本工作方法中［单项选择题］*()阶段指的是总结阶段。☆(正确答案) (A)A(B)C (C)D(D)P .全面质量管理的基本工作方法中［单项选择题］*()阶段指的是执行阶段。(正确答案) (A)A(B)C (C)D(D)P .()或服务质量是企业生产经营活［单项选择题］*动的结果。(正确答案) (A)劳动(B)工作 (C)产品①)商品 .全面质量管理这一概念最早［单项选择题］*()由美国质量管理专家提出。☆(正确答案) (A) 19世纪50年代(B)20世纪30年代 (C)20世纪40年代(D)20世纪50年代 .()是指对企业进行全方位管理。［单项选择题］*(A)全员管理(正确答案) (B)全过程管理(C)全企业管理 (D)全部管理.全面质量管理的主要特点是突出［单项选择题］* “()”字。(正确答案)(A)新 (B)全(C)质 (D)管.全面企业管理指对()进行全方［单项选择题］* 位管理(正确答案)(A)员工 (B)企业。部门 (D)设备.()是保证和提高维修质量的先［单项选择题］* 决件。★(正确答案)(A功口强教育 (B)抓技术管理(C)应用新技术 (D)推行管理新经验.()负责全国产品监督管理工作。［单项选择题］* ☆(正确答案)(A)地方政府 (B)各省产品质量监督管理部门(。地方技术监督局 (D)国务院产品质量监督管理部门.维修质量指标一般用O表示。☆［单项选择题］* (A)生产率(正确答案)(B)合格率 (。返修率(D)效率 .汽车维修质量可通过O来评价。［单项选择题］*(A)返修率「正确答案) (B)合格率(C)质量指标 (D)质量分析.()是汽车维修企业的生命线。☆［单项选择题］* (A)维修计划正确答案)(B)维修方法 (C)维修质量(D)维修管理 .关于创新的正确论述是()。☆［单项选择题］*(A)不墨守成规，但也不可标新立E确答案) 异(B)企业经不起折腾，大胆地闯早 晚会问题(C)创新是企业开展的动力 (D)创新需要灵感，但不需要情感.企业创新要求员工努力做到()。［单项选择题］* ★(正确答案)(A)不能墨守成规，但也不能标新立 异 (B)大胆地破除现有的结论,自创理 论体(C)大胆地试大胆地闯，敢于提出新 问题(D)激发人的灵感，遏制冲动和情感 .关于创新的论述，正确的选项是()。［单项选择题］*(A)创新就是出新花样(正确答案) (B)创新就是独立自主(C)创新是企业进步的灵魂 (D)创新不需要引进外国的新技术.关于创新的论述，不正确的选项是()0 ［单项选择题］* (A)创新需要“标新立异”(正确答案)(B)服务也需要创新 (C)创新是企业进步的灵魂(D)引进别人的新技术不算是创新 .企业文化的功能不包括()。［单项选择题］*(A)激励功能正确答案) (B)导向功能(C)整合功能 (D)娱乐功能.以下选项中属于企业文化功能的［单项选择题］* 是()。★(正确答案)(A)整合功能 (B)技术培训功能(C)科学研究功能 (D)社交功能.在火场的浓烟区被围困时，正确的做法是［单项选择题］* ()o (正确答案)(A)低姿势行走 (B)短呼吸(C)用湿毛巾捂住嘴 (D)低姿势行走、短呼吸、用湿毛巾捂住嘴.假设在火场时衣服着火了，不正确的选项是［单项选择题］* ()o (正确答案)(A)尽快脱掉衣服 (B)就地倒下打滚(C)快跑 (D)将衣服撕碎扔掉.关于灭火器的使用正确的选项是()。★［单项选择题］* (A)应将灭火器放置在离可能发生火灾最近正确答案) 的地方(B)不要把灭火器放置在靠近门口的地方 (C)拉开灭火器开关前应使自己尽可能远离火源 (D)灭火器要专物专用，定期保养.属于正常使用汽油罐的选项是()。［单项选择题］* (A)油液一定要罐到顶(正确答案)(B)将汽油最好放在车间内 (C)搬运时不得翻转油罐(D)为了便