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- 约 17页
- 2022-06-19 发布于辽宁
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会
务
接
待
手
册
目录
手册说明
二、 有关会议的说明 :
三、 会议程序J
会前工作 (按顺序)
议题及参会人员范围的确定
会议场所的选定
会议通知的起草
申报会议预算
人员确认
设备准备(常用,根据不同会议及实际情况进行调整)
车辆安排
起草会务组工作安排表
会务宣传品的制作
食品的 买
指导服务员的工作
会中工作 (按顺序)
会议室保障
汇报人员的保障
用餐的保障
住宿的保障
会后工作 (按顺序)
离会车辆安排
设备整理
结账
设备归还
费用报销
会务总结
四、 注意事项 f
附件:
附件•:会议通知样式b
附件二:会务通知样式1
附件三:会议预算/结算清单样式1
附件四:会务分工明细表1
1
手册说明
《会务接待手册》内容主要包含组织一次会议中所应做好的各项工作 (会前、
会中、会后)及注意事项,以便于会务人员掌握会议服务的各项流程,更好地为
会议做好服务保障工作。
二、有关会议的说明
1. 适用范围:本手册所指会议是指公司或部门牵头组织的各类会议。
2. 会议通知应包括以下几项内容:
3. 会议目的:明确说明举行此次会议要达到的效果;
4. 会议时间:应包括会议的开始时间和结束时间;
5. 会议地点:会议地点应明确标出,如果会议地点在公司外部,与会人员
并不熟悉,会议通知中应附上会议地点示意图;
6. 会议议程:根据会议内容不同,可分为汇报、通报、研讨等内容。每项
会议议程应列出本项议程的汇报人、参会人员、列席人员和主持人的名
单。组织会议人员在确定与会人员时,应在明确会议目的基础上确定哪
些人必须参会,努力做到既不因某人的缺席影响会议效果,也不影响与
本次会议关系不大的人员的正常工作。同时又给相关人员以学习、观摩
的机会。
7. 会议注意事项:
(1) 着装要求:应以衣着整洁、大方得体为主要原则,必须佩带工作
牌。如有正装的着装要求需要明确指出。
(2) 会议要求:会议组织者根据会议的性质和内容确定会议内容是要
录像、摄像。尽量保留第一手资料,并作为公司发展史的一部分
存档。会议如需保密,应做好保密工作。
(3) 对请假的要求:明确参会人员因特殊原因无法参会需要向会议会
议会务组指定人请假,待准假后方可请假。会议组织者不得请假。
(4) 交通、食宿:如果会议需要安排组织与会人员的交通和食宿,应
确定住宿人员名单,落实人员达到报道时间,做好车辆接送安排
与食宿安排登记。
流程图:
三、会议程序
会前工作 (按顺序)
1. 议题及参会人员范围的确定
2. 会议场所的选定:会前至少十个工作 日确定好会议地点,并详细了解场
地的具体费用标准。要求外部环境整洁幽雅、治安好、内部设备齐全;
(1) 会议室的布局合理,灯光、音响、空调、投影仪等设备齐全。
(2) 住宿(套间、单人间、标间)、餐饮等齐备。
说明:对符合上述条件的场所应先初选2-3个地点进行综合比较,提交会议
组织部门确定后作后续工作。
3. 会议通知的起草:
(1) 应在会前一周确定本次会议的议程,其中包括会议的具
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