市场销售人员年终工作总结【三篇】.docxVIP

Megan精品文档 PAGE 1 市场销售人员年终工作总结【三篇】 　　第一篇：市场销售人员年终总结　　转眼x年过去了，回首这一年來的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐步的容入到这个集体当中。通过广州市场对客户的走访，进一步的促进了我的业务能力。同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本职工作的同时，也在反思自己工作上的不足和问題是今后应该时刻注意和逐步改进的。　　回顾10年工作是一虚心学习过程　　一工作表现　　x年，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身的业务综合素养上下功夫，正确认识自身的工作，正确处理与客户之间的关系，把工作重点放在发展新客户上，以提高我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处，改掉自身存在的不足，虚心向肖经理请教，主动接受同事的意见，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。　　二今后的努力方向　　加强学习，勇于实践，坚持工作热情。在不断的总结中成长，提高自我的素养和业务水平，以适应新的形式的需要，积极与公司各办事处的人员沟通，以学习他人之长，才干更好的促进自我能力，满足客户需求和开拓市场空间。　　第二篇：市场业务销售人员工作总结　　在公司快三个月了，有很多的感言啊！千言万语說不尽，用一句話表達這些日子的心情。我写下如下的文字：“曾经的壯志豪情，一腔热血，渐渐的化为泡影。激情过后，是冷静，是恐慌，是无奈。生活还要继续，前进的帆折了，勇气和志向不能折。动力是什么，是教训，是挫折后的新的勇气，那才是最珍贵的。”　　一开始，我们的业务部从男女兩组，总共有二十几个人员，队伍壯观，气势浩大！每人背一个书包在市场发cd，要让国际商贸城的每一个人都知道efutian，对公司有十二分的信心，可是这样过兩天，方案改了，开始陌拜，說服客户加入我们公司，也就是所谓的谈业务，事情并非想像的那么好，說起來容易做起來好难，公司要我们业务部在一周内出几单，时间过去了，可是却没有一个单出，男子组开始瓦解，我们女子组也走一半，技术部也载了大半，公司动荡，军心慌乱，财务呈现问題，要大量载人，听說技术部留下來的都是精英，我也留下來了，但是我不是精英，我不想在关键时刻走人（一公司最困难的时候，二已是年底），至少也要做半年，等公司贸易做起來再走不迟，这也是留下來的理由!　　从二期到一期，不到一个月的时间，我们兩个人签到了70家商铺，可以說我们的成绩是可观的，在这公司还没有成形前，我们能完成指定的工作量。从学校出來刚工作，什么也不懂，没经验，没人际关系，没能力，在一个刚成立的公司发展一切从头开始，和公司一起成长！在工作中我们业务员必备的能力！　　一.业务能力　　1.对公司和产品一定要很熟悉。对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问題，一问三不知。怎么去推销我们efutian。其实只要对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问題。　　2.对市场的了解。这包括兩个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才干在激烈的竞争中制胜。　　3.业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解決很多问題，客户也愿意把訂单交给专业的业务员來负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出來的，一切从客户的需求出发，在拜望中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。　　二.个人素养能力　　1.诚实，做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。　　2.热情，只要对自己的职业有热情，才干全神贯注地把自己的精力投下去。　　3.耐心，遭客户第一次拒绝后，千万不要放弃，再接再劢，耐心讲解，明确知道为什么不接受，分析解決问題。　　4.自信心，这一点最重要，没有信心，什么也不想做。　　我个人比较重视公司能有创造学习的机会，我们公司还个很重要的部门还没成立——人力資源部，在一个公司是必不可少的！不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把efutian公司建成在义乌市场中的机构。　　职工培训工作是人力資源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和斗争力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。　　培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未來，了解企业的文化与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。　　二、岗位职责：学习公司制度、员工紀律，明确