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中国游客邮轮消费行为调查报告
摘要:近年,中国邮轮产业快速发展,但与欧美成熟市场相比仍处于起步阶段。2014年数据显示,美国邮轮市场渗透率达3.3%,欧洲邮轮市场渗透率约2%,中国邮轮市场渗透率不到0.05%。巨大市场潜力吸引各大邮轮公司加速布局中国市场。公主邮轮公司、皇家加勒比游轮公司、地中海邮轮公司都已宣布,在2016年新的航季将派出新的邮轮来中国进行母港运营。本文通过问卷调查及访谈,针对中国邮轮游客在消费决策、船上消费体验、消费评价等阶段中表现出的消费行为特点,从不同消费群体的角度,分析上海邮轮游客消费行为的特点并提出建议。
关键词:中国游客;消费行为;调查
引言
自2012年开始,
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