妇幼保健计划生育服务中心门诊部岗位职责.docxVIP

妇幼保健计划生育服务中心门诊部岗位职责 （1）全面负责门诊医疗业务及行政管理工作。 （2）安排人员经常巡查门诊各诊室、辅助检查科室、服务窗口，检查门诊各类人员遵守劳动纪律和有关规章制度情况及时处理和解决门诊部发生的突发情况。 （3）掌握门诊各科医生出诊情况和患者就诊动态，遇到患者就诊高峰或门诊医生未能按时出诊的情况，及时与医务科等有关职能科室、各临床科室主任沟通协商，合理调配人力资源，保障门诊患者就医。 （4）及时与医务科及各临床科室沟通联系，确定专家出诊、休诊时间，提前在门诊出诊信息栏或诊室的信息栏上作出提示。 （5）做好专科门诊的协调管理工作，督促和协助各科积极开展专科专病门诊，确保各专科门诊如期应诊。 （6）加强门诊医疗质量管理，制订门诊病历书写规范，组织门诊医疗质量和病历文书质量的考核和评比。 （7）改善服务措施，提高门诊服务质量；改进服务流程，确保门诊就诊畅通。 （8）做好导诊、分诊服务，帮助患者准备便捷就医。 （9）负责接待和受理患者投诉，可以即时处理的当场予以解决，在职责和能力范围内尽量满足门诊患者的合理需求；情况复杂不能即时解决的，需上报有关科室，必要时请示院领导。 （10）负责疫情收集和上报工作。