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PAGE PAGE 2 电子商务与中小企业竞争战略 如何提高我国中小企业管理水平是促进中小企业发展的首要问题 在美国，小企业的生产总值已占到美国国内生产总值的 51%，销售额占全国商品销售额的 47%。小企业的就业人数占美国总就业人数的2/3，在新增就业机会中，小企业更是占到了 80%左右。正因为如此，美国历任总统对小企业都格外重视。克林顿总统说：“小企业是美国经济的火车头。”现任总统布什说：“小企业是美国经济的心脏。”措辞虽然不同，意思却一样。 2002 年，在我国全部国有及规模以上非国有工业企业中，中小型企业利润总额达到了 2353.11 亿元，比 2001 年增长 33.46%，中小型企业实现利润占全部国有及规模以上非国有工业企业产品利润总额的比重达到了40.68%，比 2001 年提高 3.43%个百分点；中小企业从业人员占全部国有及规模以上非国有工业企业从业人员的比重达到65.48%，比 2001 年提高了 1.04 个百分点。可以看出，在我国国民经济高速成长的环境下，中小型企业也在发挥着越来越重要的经济发展助推作用，中小型企业成为我国经济发展中不可忽视的重要势力之 一。 在我国，大多数中小企业并非都处于良好的发展状态。面对越来越激烈的市场竞争，中小企业大多面临技术落后、融资困难、人才短缺等问题。事实上，我认为真正的问题在于中小企业的管理水平。对管理的不重视，或者因为缺乏相应的背景，或者没有实际可行的解决方案，都有可能造成管理水平的落后，而落后的管理水平造成大多数中小企业对于管理的认识，尤其是竞争战略管理的认识尚浅，以至不能够适应现今变化迅速的竞争环境。由于管理水平的欠缺，很多中小企业频繁的陷入迷途，无法得到持续发展。所以我认为我们有必要将倾注更多的精力来对我国中小企业的存在的问题进行分析，并尝试找到解决方法。 提高中小企业管理水平的三个关键之处 管理是一个体系严密的知识领域。它指引着企业合理的分配资源，配置人员和采用合适的作业流程，以实现企业的目标。科学的管理能为企业带来生命力，让企业更快的适应如今变化莫测的全球环境，亦能让企业维持持续发展和获取利润。只有重视管理，中小企业才能充分发挥自身优势，从而获得成功。 我认为提高中小企业管理水平的关键是集中原则、竞争战略和系统规范化管理。中小企业可以利用的资源有限，所以他们无法像大企业一样拥有广阔的经营范围。只有当精力集中于很小的范围时，中小企业方能面对外部的竞争。战略计划为企业提供长期关注的方向并指导企业的行为。而系统规范化的管理则是中小企业晋级发展的根基与保障，是中小企业真正实施战略管理的前提。 集中原则 由于资源的约束，中小企业不可能在任何方向，任何领域进行大范围的经营，只有在某 一、二个关键点上有所集中，才能形成与对手有显著差别的力量。正如《百战奇略》所言： “凡兵散则势弱，聚则势强，兵家之常情也。” 如果中小企业不能集中使用自己的资源，就不可能建立自己的竞争优势。既便是在即定 的产品—市场经营中，必要的各种竞争手段，也应只以一、二项为主，并要集中资源培植它 们，使其作为区别竞争者的个性。不可面面俱到，这样做势必分散自身有限的资源，不利于中小企业竞争优势的充分利用和发挥。 事实上，大企业在某一个具体的决定点、某一个子市场上并不大，大企业分配给每一个子市场上的资源与中小企业的全部资源相比，也就相差无几了。因而在市场竞争中，大企业并不可怕。可怕的是中小企业自身不能集中资源。“企业的成功依赖于它在一个小的生态领 域中的有效地位。” 小生位—中小企业经营领域选择的原则，自身优势利用的捷径。 以上这段话出自于美国著名管理学者彼得?德鲁克的《管理：任务、责任、实践》一书。“小生位”的概念也是他在《创新与企业家精神》的著作中正式提出来的。为了发挥和利用 中小企业自身的优势，避免在激烈的市场竞争中与大企业从正面交手，遭受排挤或吞噬，以 获得经营资源的相对优势。中小企业经营领域选择的原则，应是谋求“小生位。” 按照小生 位的生成机理选择一个适合自身发展需求的经营领域。使自身潜在的优势得到充分的利用和发挥，生产出与竞争者截然不同的，具有企业个性的产品来。 竞争战略 仅仅做到集中原则还不够。没有明确的目标或者发展方向，即使能够做到将资源尽可能 多的集中在一点上，中小企业也未必能够获得成功。中小企业必须根据其外部环境及内部资 源和能力状况，谋求企业的长期生存和稳定发展。不能因为眼前的利益而不顾及到企业将来 的生存和发展。所以为了不断获得竞争优势，中小企业对自身的发展目标及达到目标的途径 和手段应进行总体谋划。这也就是为什么同一产业中相互竞争的企业，有的成功，有的不成 功。按照著名的美国战略管理学家迈克尔·波特（Michael E. Porter）从战略角度的解释是， 因为二者实