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企业如何应用PMO 目前很多组织在关注项目管理，把项目管理作为提高企业竞争力 的基础。很多国内企业已经不仅仅将重点放在提高项目经理的个人技 能，同时将组织整体的项目管理能力建设作为今后的发展目标。项目 管理体系的建立，项目管理方法论、流程、制度的形成，都是其发展 组织项目管理能力的具体体现。另外还成立了相关的管理部门，如： 项目管理部，项目管理中心，项目管理办公室等，对项目进行整体管 理、监控、支持等，这些部门这就是我们所说的 PMO （Project Management Office）。 但是，PMO 如何在企业中发挥作用，它在项目管理过程中处于什 么样的角色，应该赋予什么样的职权？不同组织的定义不同，甚至在 组织内部也在争执不休。下面摘录一些组织对于PMO 职能定义： * 执行项目文档的收集和督促项目经理按照公司的项目管理的 制度来执行项目。 * 类似于项目经理部，将所有的项目经理集中在这一个部门内， 在项目执行过程中该部门成员担任项目经理的角色。 * 类似于项目项目控制部门，要求所有的项目控制，计划审批等 都通过此部门来进行。 上述描述中哪种是 PMO 职能的准确描述？如何来定义 PMO？其 作用又是什么呢？这确实是很值得探讨的问题。 第 1 页 共 10 页 PMO 是什么？ 目前各界对于PMO 的争议一直没有间断，对于 PMO 的定义也不完 全相同，但目前普遍接受的一种定义是：PMO 是在组织内部将实践、 过程、运作形式化和标准化的部门，这些标准化的程序应该能形成一 致和可重复的结果，同时项目成功的机率是上升的。PMO 是组织内部 项目管理最优实践的中心，是组织提高项目分析、设计、管理、检查 等方面能力的关键资源。简单的说，PMO 可以达到以下作用： * 建立组织的项目管理的制度标准。 * 在组织内部增强沟通，平衡资源的使用。 * 提高员工的项目管理水平，提高组织的项目成功率。 PMO 在组织中的角色 PMO 是组织项目管理的核心，它在组织中起着至观重要的作用， 通常情况下，会充当以下 3 个角色： 第一种角色：作为项目管理的支持者。PMO 主要为项目管理提供 管理支持、行政支持、培训、咨询顾问、技术服务、知识管理等支持 服务。这种角色以低调和辅助者的身份出现，容易得到项目经理的认 可，不容易引起太多的反对和权力究争，作为PMO 的刚刚起步阶段， 这种方式容易得以实施和执行。 第二种角色：作为项目的控制者。在这种情形下，PMO 拥有很大 的权力，他相当于代表公司的管理层，对于项目进行整体的管理和控 制，保证项目的顺利执行，以实现项目的目标和组织的目标。这时 PMO 的工作可以包括：资源的分配、计划的审批，项目的检查和分析 第 2 页 共 10 页 等。PMO为组织的项目分配所需要的资源，确保组织资源在项目中使 用的最优化；同时对每一个所支持项目的项目计划负责，进行项目计 划的审核，保证项目计划的可行性和最优化；另外还需要持续监控项 目，确保项目按照计划执行，并能够成功完成。 第三中角色：作为项目战略的管理者。在这种情形下，PMO需要 制定整个公司的项目管理制度和构架项目管理的体系。包括：为组织 开发和选用适用的项目管理方法论、流程和工具，并形成统一的标准； 建立组织的项目管理文化，证明项目管理的价值，形成项目管理的统 一认识，并在组织内部推行项目管理的标准；进行项目群管理 （ProjectPortfolioManagement），确保所有要执行的项目能够围 绕着组织的目标，并且能够为公司带来相应的利益。 在这里我们提到了 项目群管理（ProjectPortfolioManagement），什么是项目群 管理呢？它可以被定义为：在一组项目中，应用一系列的知识、技能、 工具、和技术以满足或超越组织投资策略的期望和要求。它是在回答， 我们应该选择什么，应该放弃什么的问题？它需要实现战略需求和战 术需求之间的平衡。在高层次的项目群管理中，还包括编制候选项目 目录，开发用于多个项目选择时的选择和评分的标准，采用直观的显 示、比选模型方法分析的方法来确认和平衡多个项目。项目管理