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第一章销售 一 销售员 工手册 - 3- (一) ?仪容仪表 - 3- (二) ? 待客礼仪 - 4- (三) ?营业前准备 - 4- (四) .考勤及休假制度 - 4- (五) ??交接班管理规范???????? - 5- (六) ? ? 单证编写及财务规范 - 6- (七) ? 保密要求 (八) ?犯错行为 - 6- (九) ? ? 处罚方法 - 7- (十) ? 奖励方法 - 7- (十一) .设计员职责 - 7- (十二) .店长职责 - 8- 附录?：优秀员工评比标准 - 9 - 阳录??：优秀专卖店评比标准 - 10- 附录】： 交接班记录表 - 11- 第二章索菲亚工作流程 - 12 - 一、 订单运