DB33∕T 2364-2021 电子商务领域知识产权侵权咨询服务规范.docxVIP

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ICS 03.100.01 CCS A 01 DB33 浙 江 省 地 方 标 准 DB33/T 2364—2021 电子商务领域知识产权侵权咨询服务规范 Consultancy service specification for Intellectual property infringement in electronic commerce 2021-09-22发布 2021-10-22实施 DB33/T 2364—2021 目 次 前 言............................................................................... 3 1范围.............................................................................. 4 2规范性引用文件 .................................................................... 4 3术语与定义 ........................................................................ 4 4服务提供者 ........................................................................ 5 4.1基本要求 ...................................................................... 5 4.2人员配置 ...................................................................... 5 5服务内容 .......................................................................... 6 5.1面向知识产权权利人的服务 ...................................................... 6 5.2面向平台内经营者或其他电子商务经营者的服务 .................................... 6 5.3面向电子商务平台经营者的服务 .................................................. 7 5.4面向行政及司法机关的服务 ...................................................... 7 6服务管理 .......................................................................... 7 6.1服务提供者信息管理 ............................................................ 7 6.2委托人信息管理 ................................................................ 7 6.3服务流程管理 .................................................................. 8 6.4服务沟通管理 .................................................................. 8 6.5服务质量管理 .................................................................. 8 6.6档案管理 ...................................................................... 8 7服务实施 .......................................................................... 8 7.1接洽咨询 ...................................................................... 8 7.2协议订立 ...................................................................... 9 7.3启动 ........

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