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助人 奉献 敬业 积极 团队意识 心态 要求 经验 个人 企业文化 岗位职责 工作标准 企业发展 依据 学历 技能 乐观 选拔人员的依据和标准 第三十一页，共八十三页。 用什么样的人——韦尔奇框架 韦尔奇根据企业文化亲和力和个人能力两项指标对企业员工进行分类的图表，人称“韦尔奇框架” 1960年，加入通用电气塑胶事业部；1981年4月，成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和CEO。在他的领导下，通用电气的市值由他上任时的130亿美元上升到了4500亿美元，排名也从世界第十位提升到第二位。2001年9月，退休。 杰克·韦尔奇在全球享有盛名，被誉为“最受尊敬的CEO”、“全球第一CEO”、“美国当代最成功、最伟大的企业家”。 第三十二页，共八十三页。 韦尔奇框架 个人能力强 文化亲和力弱 个人能力强 文化亲和力强 个人能力弱 文化亲和力弱 个人能力弱 文化亲和力强 文化亲和力 能力 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 韦尔奇框架 第三十三页，共八十三页。 蒙哥马利框架 　 伯纳德·劳·蒙哥马利（MONTGOMERY of Alamein, Sir Bernard Law 1887.11.17－1976.3.25），英国陆军元帅，战略家，军事家，第二次世界大战中盟军杰出的指挥官之一。著名的阿拉曼战役、诺曼底登陆为其军事生涯的两大杰作。 A类人——聪明勤快 B类人——愚笨勤快 C类人——聪明懒惰 D类人——愚笨懒惰 第三十四页，共八十三页。 现代人力资源框架 A类人——态度好能力强 B类人——态度好能力差 C类人——态度差能力强 D类人——态度差能力差 现代人力资源框架 第三十五页，共八十三页。 普通员工 第三十六页，共八十三页。 管理人员 第三十七页，共八十三页。 专业人员 第三十八页，共八十三页。 四型人格 和平型 活泼型 完美型 力量型 内向 1 2 3 4 理性 外向 感性 四型人格 第三十九页，共八十三页。 从客户角度看 最喜欢的销售人员 换位思考，善于理解别人 创新，时常能给出好的建议 诚实可靠 经常主动关心和帮助别人 有韧性，不怕被拒绝 最讨厌的销售人员 话多 欺骗 不负责任 没主意 没耐性 第四十页，共八十三页。 面试不是在为应聘者设置一个又一个的陷阱，而是在面试的过程中，帮助应聘者翻越一个又一个的坎儿，最终发现一个人的潜力所在。 -----微软公司 第四十一页，共八十三页。 三.招聘现场注意事项 第四十二页，共八十三页。 2个以上摊位,最好4个 摊位选择原则：位置明显、人流量大、空地较大、可接电源、方便放映影片 场 地 准 备 第四十三页，共八十三页。 招聘工具的准备 1、海报 2、招聘易拉宝 3、招聘宣传影片 4、复试通知单 5、公司报纸和刊物 第四十四页，共八十三页。 资料准备： 资料的内容应该包括以下几个方面： （1）企业简介：公司的发展历史和取得的成就、荣誉（文字、图片）以及公司企业文化建设； （2）产品简介：各种产品的彩页宣传资料； （3）企业的各种资格证书（营业执照等）； （4）企业通过各种认证的证书； 第四十五页，共八十三页。 1、面谈者：2—4位。形象较好，有亲和力 2、观察者：2—4位。 3、每位招聘人员着统一的服装、服装干净整洁。男士头发整齐、胡须刮干净，女士头发盘上去、化淡妆。 人员准备 第四十六页，共八十三页。 1.略显热情 充分抓住应聘者的孤独感和徬徨感，面试的态度不宜过于热情或冷漠，语气要和蔼，面带微笑，过程中一直注意态度的把控 态 度 第四十七页，共八十三页。 认真 招聘者都要显示出对应聘者的认真态度。 方法 望、闻、问、切 望——观察应聘者的形象 （精神面貌、眼神、五官、衣着） 闻——听对方的口述是否流畅 （听表达是否清楚，感受罗辑思维是否强） 问——了解对方的信息 （工作经验、是否从事过销售行业、对销售的认识） 切——评价、判断（应聘者是否可以录取） 第四十八页，共八十三页。 1.说话适度大声兴奋、话语速度适中。 2.着装正式规范，适当亮丽，相亲的感觉。 3.表情态度：彬彬有礼、大方得体，不要太客气，也不要太冷漠，保持礼节和素质。 4.面试中不要讲太多关于公司、产品、薪酬方面的问题，以免花费太多时间。 5.没有经验的人找工作喜欢先问工资，问到工资时，要答复： 你看过招聘广告了吗？你希望拿到多少工资？ 你对薪金有什么要