商业银行市场营销部经理绩效考核指标.pdfVIP

商业银行市场营销部经理绩效考核指标 编号 KPI KPI 定义/公式（权重） 考核标准 信息来源 考核周期 公式：1－（实际发生的成本费用／ 目标值（ ）％，增加1个百分点， 费用明细科目及预算 1 部门费用与预算的差异率 季度 预算成本费用）×100% 减（ ）分 资料汇总 保证商行的营销研发战略规划遵循 营销和研发战略规划与商 商行的发展战略方向 目标值（ ）条。增加1 条，减（ ） 2 营销和研发战略规 年度 行发展战略的一致性 定义：营销战略和研发规划不符合 分 商行发展战略的条数不超过[ ]条 目标值（ ）％。增加1个百分点， 业务单位和营销人员对营销业务指 2 营销业务指导服务满意度 加（ ）分；减少1 个百分点，减 部门合作满意度调查 季度 导服务满意度评分的算术平均值 （ ）分 提高工作开展的有序性 定义：有无年度、季度工作计划， 目标值（ ）处。增加1 处，减（ ） 3 工作的计划性 营销工作计 季度 上级审核发现所制定计划中缺失的 分 重要内容不超过[ ]处 确保各项工作计划制定的成效 目标值（ ）％。增加1个百分点， 4 工作计划的完成率 定义：逐条核实计划是否按时完成。 加（ ）分；减少1 个百分点，减 营销工作计 年度 已完成的工作项数/计划的工作总 （ ）分； 项数比例不小于[ ]% 确保市场营销工作开展的顺畅 营销计划实施步骤的合理 定义：员工按照市场营销计划实施 目标值（ ）次。增加1 次，减（ ） 5 工作记录 季度 性 步骤开展工作时出现工作交叉、工 分 作重复的次数不超过[ ]次 确保准确把握金融政策导向，为开 发新品种提供支持 6 政策导向的把握度 定义：上级领导对根据有关信息所 目标值（ ）条。增加1 条，减（ ） 调研报告 季度 分 做的调研报告提出意见的条数不超 过[ ]条 为确立有效的营销策略奠定基础 7 掌握各