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第 1 页 共 26 页 B2C 商城需求规格说明书 B2C 商城需求规格说明书 第 2 页 共 26 页 B2C 商城需求规格说明书 1 概述 1.1 编写目的 本文档是北京某公司(以下简称某公司)基于B2C电子商务系统的基本需求制定的.本文 档的编写为下阶段的设计、开发提供依据,为项目组成员对需求的详尽理解，以及在开发开 发过程中的协同工作提供强有力的保证。同时本文档也作为项目评审验收的依据之一。 1.2 系统目标 该网站能够实现企业以自有域名在互联网开设的集销售、服务、 资讯一体化的电子商务 平台。企业依托此网站开展综合性的网络营销活动，推广网站,树立品牌。 产品展示： 7＊24 小时永不关门的产品展示平台，文字、图片、多媒体、在线试用等展 示手段。 销售服务： 提供自助式的订单填写向导， 历史订单追溯， 在线比价等多种销售服务。增 加了销售服务水平，同时降低了销售服务的人力成本。 售后服务： 保留历史账单有助于加强顾客的消费体验。 在网站上提供本公司相关产品的 有关知识,选购指南等。使用说明等帮助消费者使用本企业的产品。 提升品牌价值： 在订单、 投诉、 购买指南等方面细致的体验有助于培养顾客的品牌忠诚 度。 B2C 商城需求规格说明书 第 3 页 共 26 页 第 4 页 共 26 页 B2C 商城需求规格说明书 2 需求说明 2.1 顾客/会员 2.1.1 顾客—会员注册 访问 B2C 商城的用户可以选择注册成为商城会员.注册方式有两种： 1 、 通过点击商城首页或其他任何页面上方导航栏中的“[注册] 链接： 进入注册页面： 2 、 用户选购好物品进入结算中心时，系统会提示未注册用户进行注册： 输入注册信息：用户名(有效的邮箱地址)、昵称、密码、确认密码。B2C 商城以邮箱地 址作为用户名， 该项是必填项； 昵称是显示在页面上的名称， 若此处留空， 将默认以用户名 作为昵称；密码与确认密码长度至少为 6 位,并且两个密码必须一致。 在下面几种情况下系统会提示出错，并要求用户重新填写信息： 用户名为空或用户名不是有效的邮箱地址格式; 第 5 页 共 26 页 B2C 商城需求规格说明书 密码、确认密码任何一项为空或长度小于6 位； 密码与确认密码不一致。 注册成为商城会员的用户在购买商品后将获得一定比例的积分，在以后购买商品时可以 使用积分代替现金。 当会员积分到达一定数量时， 会员身份将自动升级， 商城一共提供了四 种级别的会员：普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员。对于每种级别的积分下限、 积分比例均由系统管理员通过后台的“会员管理”来设置。 2.1.2 会员 —会员登录 对于已在商城注册过的会员，可以通过两种方式登录系统： 1、通过首页“[会员登录]” 链接: 进入登录页面： 第 6 页 共 26 页 B2C 商城需求规格说明书 2、顾客选购好物品进入结算中心时，系统会提示已注册用户登录： 输入用户名和密码即可登录。在下面几种情况下系统会提示出错,并要求用户重新填写 信息： 用户名为空； 用户名或密码不正确. 如果用户忘记了密码，可以点击“忘记密码？”链接来找回密码： 输入邮箱地址，系统将会产生一个新密码，并将密码发送到指定邮箱。 用户在未登录时仍可进行浏览商品、添加商品到购物车、添加商品到收藏夹等操作,但 是在结帐时必须先注册(未注册过的用户)或登录(已注册用户)才可以成功的结帐并购买商 品. 品 2.1.3 个人信息维护 个人信息维护用来维护会员的相关信息:昵称和密码。 用户可以通过页面上方导航栏“个人信息维护”进入信息维护页面: 第 7 页 共 26 页 B2C 商城需求规格说明书 其中用户名(E-mail 地址)为不可修改项.用户输入原始密码、新密码、新密码确认即 可完成信息维护。当昵称留空时，将保留原昵称。 在以下几种情况下，系统会提示出错，并要求用户重新输入： 原密码、新密码或密码确认任意一项为空; 原密码不正确; 新密码与确认密码不一致. 2.1.4 地址簿编辑 会员可以在地址簿中创建一个或多个地址,并可对已有地址进行修改或删除；会员在结 帐时可以选择某个地址作为送货地址。 有两种方式来编辑地址簿： 1 、 对于已登录用户，可以通过页面上方导航栏中的“地址簿”来编辑地址簿: 进入地址簿编辑页面： 第 8 页 共 26 页 B2C 商城需求规格说明书 “地址簿列表”栏目列出了当前的地址列表，用户可以修改或删除某个地址。但是, 当 该地址与某个订单关联时，将无法修改或删除。 在“添加地址簿栏目中，用户可以添加新的地址：输入姓名，选择本地/外地、输入通 讯地址、邮政编码和电话号码即可添加.其中,姓名、通讯地址和电话号码为必填项,当任意一 项为空时系统将提示出错