人际关系学派的主要思想与代表人物.docxVIP

人际关系学派的主要思想与代表人物 人际关系学派最早始于20世纪20年代，其代表人物，毫无疑问属于主持霍桑试验的梅奥。该学派认为，管理是通过人去完成各项工作的，因此必须以人与人之间的关系为重点来研究管理问题，处理好人际关系是组织中的管理者必须理解和掌握的一种技巧。  人际关系学派的学者大多具有心理学教育背景，他们都热心提倡以新的心理学观点来诠释员工个人的动机，从而视工厂为复杂的社会系统，而不像泰勒的古典管理理论一样视工厂为缺乏人性的庞大机器。人际关系学派的主要特点是侧重于研究个人和个人的动机，以及员工与其他人的关系，同时重视管理活动中的人员因素，强调人际关系在管理实践中的艺术性。任何管理，不是通过别人去工作，就是要同别人一道工作，既然管理是通过别人或同别人一起去完成工作，那么，对管理学的研究就必须围绕人际关系这个核心来开展。他们注重管理中“人”的因素，认为在人们为实现其目标而结成团体一起工作时，他们应该互相了解。这个学派把有关的社会科学原有的或新近提出的理论、方法和技术用来研究人与人之间和人群内部的各种现象，从个人的品性动态一直到文化关系，都无不涉及。  人际关系学派认为，心理技巧和社会互动是有效处理人际关系、提升士气和生产力的关键。该学派强调合作，视员工为复杂的个体，坚信员工在工作场所中所扮演的角色、同事之间的关系和工作报酬都会影响员工的行为表现。