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* * 国家职业资格考试 招聘与配置 主讲:李宝莹 Zhaopin ltd. 第一页，共二十九页。 第二章 招聘与配置 一 、需求分析 二、需求确定 三、招聘准备 四、招聘实施 五、离职面谈 六、降低员工流失的措施 Zhaopin ltd. 第二页，共二十九页。 一 需求分析 环境分析（外部3个、内部） HR配置分析：5种P45 二需求确定：P48 Zhaopin ltd. 第三页，共二十九页。 三招聘准备：流程：4阶段P49 程序：三阶段、三步骤P56 计划：9个 P57渠道：来源（内部、外部优缺点P61） 媒体的选择P63 Zhaopin ltd. 第四页，共二十九页。 四招聘实施 选拔方法： 种类、特点、应注意的问题 9个 P70 面试：步骤5个、方法、错误与改进4个 行为描述面试P68 特殊政策与应变方案P72 Zhaopin ltd. 第五页，共二十九页。 五离职面谈 离职原因分析： 个人、内部、外部 面谈内容和技巧3个，应对3个 Zhaopin ltd. 第六页，共二十九页。 六降低员工流失的措施 物质2个 精神4个 困难组织如何留人 4条 Zhaopin ltd. 第七页，共二十九页。 案 例 2-3 EDS 公司如何招聘未来财务领导人 EDS是一个信息服务公司，年收入超过140亿美元，90000多名员工遍布全世界。在目前这一资源有限而竞争却似