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附件1： 基本条件 一、企业类基本条件 （一）产品全生命周期管理 1.服务内容：运用先进技术，完善产品运输、演示安装、产品调试、客户培训等交付服务；开展远程在线监测/诊断、健康状况分析、远程维护、故障处理等质保服务。 2.服务能力：具备对产品从研发、生产到销售、维护的全过程管理信息技术基础。能够开展故障诊断、远程维修、趋势预测等在线支持服务，提供计量检测、协同管理、资源管理、数据管理等增值服务。 3.模式创新：在按服务计费模式方面进行了成功探索，能够延伸服务体系，创新产品增值服务方式，改变传统单一的产品销售模式，开展了直接面向用户、按流量、时间或其他方式计费的创新服务。 4.综合效益：有明确稳定的产品服务对象，能够提供长期稳定、高效协同的全生命周期服务。 （二）总集成总承包服务 1.服务内容：开展设施建设、检验检测、供应链管理、节能环保、专业维修等领域的总集成总承包服务，可根据用户需求提供系统解决方案。 2.服务能力：能够创新经营模式和营销方式，集中整合资源优势，具备咨询设计、项目承接等系统解决能力。能够通过创新服务融资模式，加强风险防控能力，提升综合服务水平。已经或正在由设备制造商向系统解决方案服务提供商转变。 3.综合效益：有成功的总集成总承包服务实践，并能够为客户提供长期稳定、高效协同的服务。 （三）定制化服务 1.服务内容：通过客户体验中心、在线设计中心、大数据信息采集服务平台或第三方信息平台，开展定制化服务。 2.服务能力：具备模块化设计、柔性化制造能力，对消费需求具有动态感知能力，能够提供特色化、专业化、高效化的定制服务。 3.综合效益：实现企业生产与市场需求高度协同，提升了用户体验，市场占有率和经济效益得到提高。 (四）供应链管理 1.服务内容：强化制造业企业在供应链中的主导地位，采用集中采购、供应商管理库存（VMI）、精益供应链等模式，运用订单管理、物料配送、仓储库存等供应链服务。 2.服务能力：建有数据协同的柔性供应链体系，拥有供应链解决方案，具备供应链的计划、调度、运作和监控能力。 3.综合效益：在生产物流环节形成稳定的供应链服务体系。通过优化供应链管理，实现企业提质增效。 （五）信息增值服务 1.服务内容：利用智能机器人、智能家居、智能穿戴等信息化产品，通过大数据、云计算、物联网平台，为客户提供实时、专业和安全的在线支持和数字内容增值服务。 2.服务能力：能够拓展线上线下多元服务方式，切实增强客户粘性，提升企业盈利能力。通过采用可信产品和服务，提升关键设备、信息数据安全可靠水平，有相当的安全事故应急处理能力。 3.综合效益：有明确稳定的服务领域和服务对象，能够提供特色化、专业化、高效化的增值服务。 （六）其他创新模式 1.节能环保服务。开展产品回收及再制造、再利用服务，节约资源、减少污染，实现可持续发展。推行合同能源管理，发展节能诊断、方案设计、节能系统建设运行等服务。 2.检验检测认证服务。企业开放检验检测资源，参与检验检测公共服务平台建设。 3.生产性金融服务。企业融合产业链与信息链，发挥业务合作对风险防控的积极作用，配合金融机构开展供应链金融业务。 二、项目类基本条件 （一）供应链管理 1.项目方向与建设内容：主要是供应链管理优化建设项目，包括应用集中采购、供应商管理库存（VMI）、精益供应链等模式的项目。包括构建数据协同的柔性供应链体系，在企业间和部门间实现研发设计、生产制造和营销服务能力的集成对接。实施企业级的供应链解决方案，优化制造过程和供应链的并行组织，实现网络化协同制造。建设提升智能化物流装备和仓储设施等。 2.项目绩效：通过项目实施，项目单位能够有效衔接各类上下游供应商和客户，切实提升供应链一体化水平和竞争能力，有效降低企业物流成本和运营风险。项目在提升效率、降低成本方面有明确效果。 （二）产品全生命周期管理 1.项目方向与建设内容：运用先进技术，建立设备运输、演示安装、设备调试、客户培训等交付服务体系，建设远程在线监测/诊断、健康状况分析、远程维护、故障处理等质保服务体系等。建设产品研发、生产到销售、维护的全过程的信息管理系统。建立运行监测中心、不间断应答中心等服务体系，通过设备跟踪系统或网络服务平台进行远程监测、获取产品生产和使用全过程的数据信息，开展故障诊断、远程维修、趋势预测等在线支持服务，开展计量检测、协同管理、资源管理、数据管理等增值服务。 2.项目绩效：项目建设后能显著提升企业的服务能力与水平，能够提供高效协同的全生命周期服务。 （三）总集成总承包服务 1.项目方向与建设内容：主要是根据需求提供系统解决方案的建设项目。包括设施建设、检验检测、供应链管理、节能环保、专业维修等某一领域的总集成总承包项目，以及咨询设计、项目建设、业务流程再造和组织结构重组等，