万豪酒店管理集团培训手册.doc

万豪酒店治理集团培训 手册 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688] 万豪治理培训手册 欢送进入万豪治理 本章培训时间：约为 4 小时 30 分钟 过渡〔45 过渡 〔45 分钟〕 员工说明：督导或经理的期 望，督导或经理的角色，员 渡成功要诀卡片 题目 页数 主要内容 参考资料 1、 课程简介 〔1 小时至 1 小时 10 分钟〕 4-9 --欢送学员参与课程。描述课程目的和学习目的。〔10 分钟〕 --打破沉默活动〔20-30 分钟〕 --热身活动：学员列出成功督导或经理所具有的特点 --课程简介〔10 分钟〕：简单了解各章所要争辩的学问和技