新媒体运营KPI考核计划.pdf

KPI指标 量化KPI 工作效率 执行力 内容运营 活动运营 综合运营 数据分 用户运营 平台 粉丝数 日常工作 DAU/MAU 电商订单/平台收益 阅读/评论/转发/点赞 注：期间可能会涉及到多部门资源协调工 新媒体运营KPI考核计划 具体内容 制定有挑战且合理的短期/中期/后期/终极KPI，例如：粉丝数、DAU、MAU、转化、电商 订单、平台收益、完播率、阅读/评论/转发/点赞… 超额完成任务，并能提出合理意见并被采纳 保质保量，完成每周定制的任务KPI； 完成内容创意(图文/视频)文案策划，并做好各平台的内容分发 1.根据每月具体定量KPI，按每月/每周/每天量化，并一定要完成，做到今日事今日毕，否则 需加班完成； 2.日常内容创作、编辑、发布、维护、管理、渠道分发、互动，保质内容同时做好与用户粉 丝互动，提高活跃度； 3.每周/每月必须复盘，然后向相关领导进行数据可视化总结汇报； 通过线上或者线下的活动提升产品曝光度，促进产品的拉新和转化 根据每月/每周可能涉及到的活动(节日/周年庆/大型活动/热点热门话题…)制定活动计划，进 行线上/线下与内容/产品/品牌进行深度合理融合，加强用户的记忆习惯，利于传播效果的 分享，提高产品的曝光度、活跃度、关注度等，并最好能直接引流转化为成交 活动可能会涉及优惠折扣券、礼品、现金红包等，做好可控的预算需求； 每天定时定点统计并分析其所有相关综合数据，并对其及时调整完善内容创作方向 对每天/每周/每月各大平台的数据进行综合统计整理，并针对其具体量化的粉丝数、DAU、 MAU、阅读/评论/转发/点赞等进行有效的方案调整，完善内容创作的主题方向，最终形成 有效的转化(订单数/粉丝量/平台收益等) 了解用户的需求反馈给产品部门，促进产品/内容的优化，组建社群并激活社群 根据内容运营、活动运营、数据分析的综合数据，了解较清晰的用户画像，提炼用户标签， 搭建合理的用户体系，从而可获得精准的粉丝关注，提升用户活跃度，增加用户粘性，提高 品牌/产品曝光度 不限于 图文(公众号、头条号、百家号、企鹅号、搜狐号、知乎…)、视频（抖音、快手、B 站、西瓜视频…）、社交（微信、微博、贴吧…）； 根据目前已有平台的粉丝数，简单的了解用户画像，制定有效的增粉计划； 做好DAU/MAU的曲线图，搭建合理的用户体系，制定具体的定增计划； 分析引流转化的成交率以及新媒体平台的收益(图文、视频、专栏、打赏、圈子、自营广告 …)，制定收益计划； 通过月度KPI的数据分析对内容运营、活动运营优化内容创作和用户结构，及时积极与粉丝 用户的互动，做到每个平台的每一条评论的互动； 协调工作，希望能得到有效沟通；所有数据来源以平台数据后台为准 Vx@imzhoucn原创 分值 权重 评分 15 15% 10 20% 10 30 3