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PAGE / NUMPAGES xx公司企业标准 Z/XX·C-05-202X 质量目标管理程序 版本：A0 编制/日期： 审核/日期： 批准/日期： 202X－10－10发布 202X－11－2实施 xx公司发 布 Z/XX·C-05-202X 目 次 前言……………………………………………………………………………………………………………Ⅱ 1 目的…………………………………………………………………………………………………………1 2 范围…………………………………………………………………………………………………………1 3 引用标准……………………………………………………………………………………………………1 4 职责权限……………………………………………………………………………………………………1 5 程序要求……………………………………………………………………………………………………1 6 相关文件……………………………………………………………………………………………………2 7 产生记录……………………………………………………………………………………………………3 8 流程图………………………………………………………………………………………………………3 9 附表…………………………………………………………………………………………………………3 (Ⅰ） Z/XX·C-05-202X 前 言 本标准由xx公司标准化技术委员会提出。 本标准由xx公司标准化技术委员会归口。 本标准由xx公司品管部负责起草。 本标准主要起草人：xx。 修订记录 修订版本 修订日期 修订概要 A0 202X-2-10 初版发行           Z/XX·C-05-202X 质量目标管理程序 1 目的 通过对质量目标的制定和控制，激励、调动公司全体员工的积极性和创造性，使质量目标落到实处。 2 范围 本程序适用于公司质量目标管理。 3 引用标准 无 4 职责权限 4.1 总经理 制定公司质量目标。 4.2 管理者代表 组织质量目标管理工作。 4.3 品管部 1)负责公司各部门质量目标收集工作。 2)协助管理者代表组织质量目标管理工作。 4.4 各部门 根据公司质量目标制定本部门质量目标，并组织实施。 5 程序要求 5.1 质量目标的确定 5.1.1 公司年度质量目标于管理评审会议中讨论并确定，质量目标应依据质量政策、质量实际状况、客户要求和公司经营目标要求，广泛征求各部门的意见，并切实可行、可量化。 5.1.2 需要时，总经理或委托管理者代表召集有关部门负责人对质量目标初稿进行审议和修订。 5.1.3公司质量目标经管理者代表审核和总经理核准后发布。 5.1.4公司质量目标应包含： a) 与质量方针保持一致； b) 可测量； c) 考虑适用的要求； d) 与产品和服务合格以及增强顾客满意相关； e) 予以监视； f) 予以沟通； g）适时更新。 5.2 实施 5.2.1 各部门根据公司质量目标在相关职能和层次上制订本部门的质量目标，品管部每年初负责汇总《年度质量目汇总表》，经管理者代表及总经理了审批后并下发实施。 5.2.2 质量目标分解内容： a) 产品质量指标； b) 质量减损指标； c) 过程和质量管理体系的质量目标； d) 质量管理具体项目要求。 5.2.3 各部门按照测量频次每个月向品管部上交《质量目标统计表》； 5.2.4 品管部每月汇总统计各部门的有关质量指标的情况，统计结果上报管理者代表、总经理。 5.2.5对于未达成质量目标的情况，按照《持续改进控制程序》执行，部门领导需组织相关人员进行原因分析，品管部跟踪验证责任部门分析原因、采取纠正措施，防止类似情况再发生。 5.3.2每年年末，各部门都要对本部门的质量目标实现情况进行全面检查，并作为本部门管理评审报告输出。 5.3.3每年年末，品管部对公司质量目标实施情况进行分析，编写出公司的《质量目标完成情况报告》。 5.3.4管理评审中对质量目标的实现情况进行评审，并对质量目标的适宜性、可行性进行评价。 5.3.5质量目标的实现情况及评价结论必须作为公司年度质量管理工作总结的重要内容之一。 5.3.6管理评审的结果认为质量目标需要调整时，应对质量目标进行调整，并经管理者代表和总经理核准后予以实施。 6相关文件 《持续改进控制程序》 7产生记录 7.1年度质量目汇总表Z/XX·C-05-202X-001 7.1质量目标统计表Z/XX·C-05-202X-002 7.3质量目标完成情况报告Z/XX·C-05-202X-003 8流程图 无 9附表  年