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电子产品营销策略探讨 随着人们生活水平的提高，快速消费品的销售数量逐渐变得庞大, 而随着科学技术发展带来的生活福利，电子产品的销售占到了半壁江 山。由于电子产品的更新率高，产品周期短，人们使用频率较高，所 以 电子产品的营销手段对于电子产品制造企业来说变得尤为重要。 1 电子产品营销的相关概念 1) 电子产品是指以电能为工作基础的相关产品，主要包括：电 话.电视、 DVD (VCD, SVCD, DVD)、录像机、摄像机.收音机、录 音机、组合音响， CD 播放器(CD).计算机、移动通信产品等。 2)市场营销是指企业在不断变化的市场环境中，采取包括市场 调研、选择目标市场、产品开发.产品促销等一系列手段探索消费者 H 益增长的需求，创造一个良好的市场氛围来推广和销售自己的产品。 营销的目的是给企业带来可持续性回报，木质是把握用户的需求并迅 速 将需求进行商业化。 2 电子产品在营销中的常见问题 1)重营销.轻产品，尤其是对产品质量的忽视，也导致了产品 而临销售困境°对于电子产品质量的掌控一直是企业短板之一，比如 电 子产品的核心技术没有掌握在自己手里，以至于始终有着产品质量 的担 忧，收到为数不少的质量投诉。同时，在产品质量出现问题后, 如果解 决问题的态度没有得到消费者的认可，这对企业来说是极其不 利的。营 销自身的前提是质量本身，质量的口碑相传木身就是一种良 性营销，反 之，则会进入一种恶性循环，甚至导致整个营销前期投入 的夭折。 2) 战线太长，无法建立自己的核心竞争力。如产品涵盖硬盘、 MP3、 数码相框、录音笔、数码相机、手机等，多元化战略的扩张使 得企业的 营销战线拉长，但并没有建立起品牌高地，反而淡化了以往 品牌在消费 者心目中的忠诚度。一些企业的产品线全面开花，但并没 有强大的核心 业务作为支撑，加之企业的品牌意识薄弱，于是在消费 者心中形成了低 端的品牌形象。 再加上产品线没有获得良好的经营, 导致“一勢茄子比不 过别人一个冬瓜〃的局面发生。 3) 研发力度不强。 企业在技术方面主要体现的 2 个问题： 第一， 核 心元件的对外依赖性，造成原料供应链上游讨价还价的能力大大降 低， 从而削弱了价格在市场竞争中的优势；第二，核心软件、硬件的 开发不 能及时跟进大众需求， 对体验性的优势而言难以产生竞争力, 后台的维护 不能及时进行漏洞的弥补。 4) 危机攻关意识不强。首先在企业的内外部及各部门之间连动 性 不强，在网络发达的当下， 对于任何消费者的反映都需要作出连动 反应， 将不利于产品宣传的信息产生的负而影响通过危机公关降至最 低。其次 是在产品缺点第一时间暴露于市场的瞬间，企业必须作出应 急反应，将 产品的漏洞通过各部门的联动进行及时优化，并进行官方 通知或宣传。 利用售后部门及时与客户进行交流，将产品进行改良、 升级。一旦危机 公关意识缺失，那么随之而来的是顾客满意度的缺失 和品牌忠诚度的流 失。 5) 品牌战略不强。品牌战略的基础是产品的质量与人性化设计， 包括人机工程等多方而的互动式体验感受。产品质量不过关，无从谈 起 品牌的树立。然而在产品质量过硬的基础上，多数企业注重营销木 身所 带来的利润，而对于品牌影响力的投入与关注意识却十分的薄弱, 没有 较为长远的规划。品牌作为企业无形资产在产品营销中占据着十 分重要 的地位，在品牌影响力确定后甚至会成为其主要的营销手段。 一般企业 品牌推广的投入力度，占整个营销费用的比例微乎其微，而 且品牌推广 缺乏必要的手段，利用现有网络方式推广较少，仅局限于 框架式主体， 严重限制了品牌的有效推广。 3 电子产品营销对策与建议 3.1 专注于持续地成本控制改进和质量改进 成木控制的持续改进和电子产品质量的提高是企业追求效益、实 现 双赢的重要基础，在成本控制的前期首先是供应链的优化，特别是 上游 市场的把控，通过不同的渠道拓展上游选择范围，择优择低。还 可以尽 快掌握核心技术并建立产品线，不仅成本可以得到有效控制， 而且产品 线也可以得到扩展，同时成为上游产品的供货商。对于人力 资源成木同 样需要进行控制，在自主生产与代工之间量化从优。质量 不能停留在一 个永久不变的水平，而需要不断地进行产品升级与改进, 跟进市场化需 求，满足消费者不断增长的产品优化需求。 3.2 学会适应市场变化和应对客户需求电子产品市场千变万化， 必 须充分调动电子产品企业快速应对变化的能力，以开放的心态来面 对各 种挑战，学会适应市场竞争。面对客户提出的苛刻要求，采取冷 静的态 度去处理，努力、尽快找到解决问题的方法，而不是抱怨。 3.3“互联网+〃品牌推广策略的使用 品牌推广是企业使消费者广泛认同的一个非静止的过程，