领导沟通企业管理中最基本的艺术.ppt

郑记顾问 领导沟通——企业管理中最基本的艺术 E = Q × A 郑记顾问 领导沟通——企业管理中最基本的艺术 两种情况可以使E变成“0” 1、只注意提高企业决策的质量，忽视员工对 决策的认同。 Q=100，A=0，E=Q×A=100×0=0 2、决策本身质量低劣（低到0）员工认同程序 再高，结果也是0。 Q=0，A=100，E=Q×A=0×100=0 郑记顾问 领导沟通——企业管理中最基本的艺术 提高员工的认可程度和接受程序 关键在企业领导者的 沟通艺术 郑记顾问 领导沟通——企业管理中最基本的艺术 管理沟通与领导沟通功能的区别： 管理沟通 1、控制 2、激励 3、信息交流 4、情绪表达 领导沟通 1、建立领导与被领导之间的良好关系 2、强化两者间相互的认可 3、建立两者的共同愿景 郑记顾问 领导沟通——企业管理中最基本的艺术 壹、领导是一种互动 一、领导与管理区别： 领导活动的主体是领导与被领导共同组成—平等的、互助的 领导活动是由领导者与被领导者共同完成的——双向互动 管理活动主体是管理者，客体是被管理者—不平等的互动关系 郑记顾问 领导沟通——企业管理中最基本的艺术 壹、领导是一种互动 二、领导关系的协调 积极互动的领导关系若想维持下去，必须