QC小组活动成果报告的编写教材.pptVIP

特殊格式 指令性目标格式 * * 第三十页，共四十五页。 特殊格式 指令性目标（概念）： 上级以指令形式下达给小组的目标 小组直接选定的上级考核指标 结论1——指令性目标一定是指令性课题；指令性课题 不一定是指令性目标。 * * 第三十一页，共四十五页。 特殊格式 结论2——指令性目标的活动程序中没有现状调查这一 步骤。 * * 第三十二页，共四十五页。 * * QC小组活动成果报告 的编写 细节决定 成败 特色增添 光彩 * * 第一页，共四十五页。 QC小组活动成果报告的编写 格式与技巧 * * 第二页，共四十五页。 一般格式 1、QC 小组概况: 简明扼要 一般表现：小组成立、注册时间、人员构成、活动 方式、活动（频）次数、起止时间、受TQM教育情 况、光荣史等。———常见形式为：表格、图形。 * * 第三页，共四十五页。 一般格式 2、发表对象简介（必要时）：形象、生动 一般表现： 流程图、示意图（简单描述其过程） ——避免使用专业性词汇（既通俗化）。 * * 第四页，共四十五页。 一般格式 3、选题理由：特点突出、目的明确 一般表现: 上级方针、关键问题、薄弱环节或适应、满足市场需求程 度等，通过对比找出症结。 * * 第五页，共四十五页。 一般格式 选题关注重点： 直接切入主题，避免口号、避免手段----目的 用特性值、特征值表达，且特性值、特征值可比 错误例：1、解决***表面质量问题 2、提高***的稳定性 * * 第六页，共四十五页。 一般格式 选题细节： 症结的逻辑导出：要求---现状---症结---课题 数表应用：简易数表 工具应用：描述性统计工具及部分分析工具 * * 第七页，共四十五页。 一般格式 选题实例1 * * 第八页，共四十五页。 一般格式 选题实例2 * * 第九页，共四十五页。 一般格式 4、现状调查：找准问题、准确定位（目标） 抓住“关键的少数” 准确定位（目标）— 尽量用特性值、特征值（量 化）， 这样非常明确，易理解，好检查。 * * 第十页，共四十五页。 一般格式 现状调查关注重点： 调查的深入性——如分层 调查的系统性——如数值时段、数据量等 调查的合理性——如关联 * * 第十一页，共四十五页。 一般格式 现状调查细节： 数据收集－－－－－充分、关联 数据整理和分析－－－分层、多维度 工具的正确和适宜－－保正确、选适宜 * * 第十二页，共四十五页。 一般格式 5、设定目标：紧扣主题 紧扣主题——目标与课题特性值相一致 * * 第十三页，共四十五页。 一般格式 6、因果分析：艰苦探索 报告的“重头戏”，是小组成员“QC基本功”的亮相 处。报告能否让人信服、逻辑性如何关键在此。 * * 第十四页，共四十五页。 一般格式 分析关注重点： 工具使用的完整性 工具使用的逻辑性 工具使用的正确和适宜性 * * 第十五页，共四十五页。 一般格式 分析细节： 主要体现在工具选择的正确与适宜性 单一目分析与多目分析 现场应用与管理应用 * * 第十六页，共四十五页。 一般格式 7、要因确认：深化、完善、科学 深化——因果分析结论（末端因素）理解的深化 完善——手段（确认）上的完善 科学——指的是证实要因分析正确与否的科学依据。 * * 第十七页，共四十五页。 一般格式 要因确认关注重点： 方法与手段 比对标准 * * 第十八页，共四十五页。 一般格式 要因确认细节： 无标准确认中的有与无——如制度 试验法的可行性 * * 第十九页，共四十五页。 一般格式 8、制定对策：全面具体、切实 可行 因为下一过程是按对策计划来实施 严格按5W1H设定对策计划。 * * 第二十页，共四十五页。 一般格式 对策关注重点： 分（小）目标的量化 对策和措施的区别 对策的评价 * * 第二十一页，共四十五页