淘宝砍价必备.docxVIP

估计淘宝里面绝大部分的买家都曾经在购物的时候砍过价。似乎每个人都自认为自己是个砍价高手。但是，砍价是一回事，会砍价又是另外一回事。如何做到让对方心甘情愿的把价格降到你自己预期的位置，并且还很开心，这就是艺术了。 理论篇 在和对方砍价之前，你需要进行一些准备。比如，你要首先对你拍的这个产品做一些了解， 这样在和对方交流的时候，才不会被糊弄。同时，你还需要去找找同类产品去了解一下。最 后再看看你拍的这个宝贝在淘宝同产品中，处于什么价位，货比三家之后，找各方面最好的 店铺的产品下手。 做好准备以后，就可以开始针对“对手”进行砍价了。下面列出来几个在砍价过程中需要掌握的技巧和原则。 掌握心理和控制情绪 首先作为一个网购的砍价达人，你要是一个善于控制情绪的人，不仅是控制自己的情绪，还 要能够控制对方的情绪。和卖家砍价其实就是一个博弈的过程。通过掌握对对方心理状态的 认识，使用技巧，诱导使对方让步。掌握好砍价的技术可以为买家省去大量的精力和金钱。谈判最终的目的其实是为了让对方让步，而自己不让步，淘宝砍价的艺术就是一个不让步的 艺术。 该砍价的时候，一定要狠，让对方知道你不是。但是，同时你也一定要给对方一定的台阶下， 要给对方面子。电脑对面那位也是有血有肉的人，也是有感情的。你如果一下把对方惹火了， 对方不但不会降价，说不定连理都不会理你了。 旺旺交流的语速问题 在和卖家沟通的时候，发消息的速度一定要放平缓，一定不要让对方认为你很急。如果你能让对方觉得你不只在和他一个店在谈，如果他不快点决定，就要失去这个单了。那么，你提出来的要求就会很容易得到满足。在砍价的时候，时机和节奏也很重要。不要时刻保持慢速度，不然卖家会觉得你根本就没有购买的诚意，慢慢就会失去耐心，对你也会厌烦。 这里还有一招，就是“沉默是金”。也就是说，当你提出了你的价格之后，就不要再说话了。 在这个关键时刻，对方其实也在考虑。你如果沉不住气，乱说话的话，就会一直说停不下去， 最终的结果就是你自己不得不让步。所以，适当的“沉默”真的能给你带来“金钱”上的收获。 砍价中的一些谈判技巧 首先是绝对不要首先就亮出自己的底牌，如果一开始就把自己想要的价格开了出去，一旦报出就很难收回。你要做的是，诱使对方首先把价格开出。比如，对方的宝贝标的价格是 500， 你可以问对方，可以优惠多少。对方如果说 450 元的话。你就可以从 450 元开始继续谈价格， 你可以得到更低的价格。而如果你自己首先就提出要 450 的话，那么接下来再怎么谈，也只有高，不会低了。 其次是绝对不接受对方的第一次出价，如果对方第一次开的价格你马上就接受的话。会让对 方觉得自己是否开低了。这样的话，在后续的比如快递费、产品附件中，他们甚至会把这一分失去的利润找回来。无论对方开出多低的价格，甚至比你预期的价格还要低，你都不要轻 易接受。你就是要做一个不情愿的买家。 你可以凭空制造一个假想敌，让对方觉得你不是非得在他这一家买不可。你是有很多选择的余地的。 在砍价的过程中不要一直局限在一个问题上，尽量通过寻找在小问题上的共同点来解决僵局， 使沟通顺利进行。在局面僵持的时候，你可以暂时搁置争议，先谈一谈其他的问题。同时也 是让对手放松一下绷紧的神经。在通过达成其他问题的共识之后，再回来解决之前的这个问 题，说不定就不是问题了。 买家容易落入的最大陷阱就是，认为价格是砍价过程中压倒一切的首要问题。但是，显然还 有其他因素对卖家也很重要。比如买家收货地点、是否保证好评、是否能带来更多的成交、甚至在交谈中是否投缘，这都是影响卖家改变价格的因素。你要善于利用卖家的心理，同时 掌握好自己手里的筹码，诱导和提醒对方认识到这些问题，从而把价格和你的预期靠拢。 最后就是不要太贪心，不要企图卷走卖家的每一分钱利润。你可能觉得你胜利了，但是如果让卖家觉得你战胜了他，对你来说有什么好处吗？甚至你对他好一点，承诺愿意答应帮对方把评价写好一点，对方心情都会好很多。 善用表情 由于双方是在网络上进行对话，所以互相是看不到对方的面部表情的。因此，经常使用一些表情，对于双方的沟通的顺畅和理解是很有帮助的。 有时候，在谈判过程比较紧张的时候，你适时的发出一个笑脸的表情，会让整个气氛松弛下来。在对方放松的时候，就比较容易倾向于接受你的报价。 砍价完成后的收尾工作 最终如果达成了你想要的价格，你满心欢喜，庆祝胜利。但是在旺旺的沟通当中，你却一定 要表现出不情愿的样子，让对方觉得自己没有输。要知道，对方的货还没有发，如果对方有种这次生意做亏本或者吃亏上当了的感觉，那么肯定把情绪延续到选货、发货甚至售后服务 中间。到时候搞出更多麻烦就得不偿失了。 在你在这个时候还可以给对方更多一点的承诺。卖家在心情好的情况下甚至还会给你送上惊喜。结束时，最好是能做到礼貌