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办公自动化技术与应用 第1章 办公自动化概述 • 办公自动化(Office Automation,OA),是20 世纪70年代中期发达国家为解决办公业务 量急剧增加地背景下,发展起来地一门综合 性学科。是信息化社会最重要地标志之一, 它将人,计算机与信息三者结合为一个办公 体系,构成一个服务于办公业务地人——机 信息处理系统 • 一,人类办公活动地发展 • 随着生产力与科学技术地发展,人类 办公活动经历了三次变革,办公工具也从人类 正式办公活动开始地农业时代使用地老三件 （纸,笔与算盘）,发展到第二次工业革命时 代使用地老三机 （打字机,电话机与电传机） ,第三次工业革命时代使用地新三机 （复印 机,传真机与微缩设备） ;再到如今信息时代地 以计算机,各种通信设备,以及功能强大地智能 化办公设备。 • 第一次变革:老三件 （纸,笔与算盘）抛弃了原始落 后地铁制,石制地雕刻,绘画文字