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* SMART 目标管理SMART原则 目标看得见·跳一跳够得着 S M A R T 目标管理SMART原则 目标管理概述 SMART原则 目标管理重要性 第一部分 第二部分 第三部分 目 录 CONTENTS 目标管理SMART原则 目标管理概述 第一部分 目标看得见·跳一跳够得着 1 目标管理概述 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准， 而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法 在企业个体职工的积极参与下， 确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”， 自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 1 目标管理概述 目标并非命运，而是方向 目标并非命令，而是承诺 目标并不决定未来目标是动员团队力量， 塑造未来的一种手段 01 02 03 目标管理SMART原则 目标管理重要性 第二部分 目标看得见·跳一跳够得着 2 目标管理重要性 “请你告诉我，我该走哪条路？” 猫说 “那要看你想去哪里？” 。 爱丽 丝说 “那要看你想去哪里？” 。 猫说 “那么走哪条路也 就无所谓了。 人要有明确的目标，当一个人没有明确的目标的时候，自己不知道该怎么做，别人也无法帮到你，天助先要自助！！ 2 目标管理重要性 有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？ 三个石匠有三个不同的回答： 第一个石匠回答 我在做养家糊口的事，混口饭吃。 第二个石匠回答 我在做整个国家最出色的石匠工作。 第三个石匠回答 我正在建造一座大教堂。 当一个人的目标与组织的目标越一致， 这个人潜能发挥就越大，就越有发展！ 2 目标管理重要性 可以让我们不断审视自己的脚步，从而更有效，快速地实现人生的梦想 也能将路途中的巨大难题化整为零，从而更容易的战胜它！ 清晰明确、能够衡量的目标 2 目标管理重要性 山田本一两次夺得世界冠军的故事 在1984年和1987年的国际马拉松比赛中 问 记者问他凭什么取得如此惊人的成绩，山田本一总是回答：“凭智慧战胜对手！ 答 40 多公里的赛程，被我分解成几个小目标，跑起来就轻松多了。 分 解 目标是需要分解，一个人制定目标的时候，要有最终目标，当目标被清晰地分解了，目标的激励作用就显现。 2 目标管理重要性 分解目标 不断实现从中得到激励 确定 工作目标 短期目标 中期目标 终极目标 目标管理SMART原则 SMART原则 第三部分 目标看得见·跳一跳够得着 3 SMART原则 Specific Measurable Attainable Relevant Time-based 明确性 衡量性 可实现性 相关性 时限性 S M A R T 3 SMART原则 Specific 明确性 明确就是要用具体的语言 清楚地说明要达成的行为标准 很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。 目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使考核人能够很清晰的看到部门或者个人计划要做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度。 实施要求 S 3 SMART原则 衡量性就是指目标应该是明确的 而不是模糊的 应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。 如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现 目标的衡量标准遵循“能量化的质化，不能量化的感化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。 实施要求 Measurable 衡量性 M 3 SMART原则 目标是要能够被执行人所接受的 今天员工的知识层次、学历、自己本身的素质，以及他们主张的个性张扬的程度都远远超出从前。 领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程，即便是团队整体的目标。 目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满，也要具有可达性。可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘星星”的目标。 实施要求 Attainable 可实现性 A 3 SMART原则 目标的相关性是指 实现此目标与其他目标的关联情况 如果实现了这个目标，但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。 目标指标是与工作的其它目标是相关联的； 绩效指标是与本职工作相关联的。 实施要求 Relevant 相关性 R 3 SMART原则 目标特性的时限性就是指 目标是有时间限制的 没有时间限制的目标没有办法考核，或带来考核的不公。 例如，我将在2005年5月31日之前完成某事。5月31日就是一个确定的时间限制。 目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权重、事情的轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查项目的完成进度，及时掌握项目进展的变化情况，以方便对下属进行及时的工作