2022年台风暴雨雷击应急处理作业规程.docVIP

第PAGE页共NUMPAGES页 2022年台风暴雨雷击应急处理作业规程 1目的 规范台风或暴雨、雷电应急处理工作，保证顾客生命、财产安全，有效防止损失。 2适用范围 适用于公司所有管理服务区域。 3职责 ____公司成立三防指挥小组，统一指挥各部门的防范准备工作。 ____公司各部门(管理处)根据天气预报和公司通知，及时而有效地组织和实施应急工作。 3.3各岗位员工根据工作安排，负责各自管理服务区域的应急处理。 4工作规程 4.1当市气象台发布黄色台风、暴雨或强雷电信号后，管理处应： 4.1.1管理处主任应负责整个小区应急工作指挥调度。 4.1.2客服主管以通知或广播的形式温馨提示业主(客户)： a)通报天气最新情况、变化趋势以及紧急电话号码和急救常识； b)切勿逗留在房屋、工地、树下、电线杆、围墙等危险区域周围； c)搬走阳台、窗台上的可移动物品(如花盆)，对于不能移走的(如空调等)应检查加固； d)关闭门窗并检查门窗是否牢固，发现问题紧急修理；检查玻璃是否破裂或松动，若是则贴上胶带； e)加固户外招牌、霓虹灯、临时搭建物，防止倒塌，并切断户外电源； f)把车辆停入室内停车场(库)或安全地带。 4.1.3客服人员应检查楼宇的预防措施是否做好，若仍有安全隐患，应立即通过电话、对讲、上门等各种途径通知相关人员及部门尽快处理。 4.2当市气象台发布红色台风、暴雨或强雷电信号后，管理处应： 4.2.1所有员工取消休假、到岗待命。 4.2.2管理处主任应负责整个小区应急工作的指挥调度. 4.2.3主任助理应检查应急工具(包括雨衣等)、所有通讯设备(电话和对讲机等)、急救药箱(消毒止血药等)，确保齐全可靠使用。 4.2.4客户主管应通过广播、电视、网络等途径密切注意天气变化、市三防办通知和公司紧急安排，做好传达工作，准确完整地回答客户的查询。 4.2.5管理处主任应将管理处所有员工以及清洁工、绿化工予以明确分工，落实责任，可分为房屋、外围和设备等几个小组，对小区进行全面检查： 房屋组应： a)绑紧或临时拆除所有悬挂物或高处可移动物体； b)巡查并关紧各栋楼内所有公用楼道以及受托管理的房屋(如空置房、杂物房等)门窗，不能关紧或已损坏的要立即修理或绑紧； c)疏通所有地下室(包括停车库、仓库等)排水管道，采取适当措施防止地面雨水涌入，并准备沙包、水桶，以防万一。 外围组(含清洁工、绿化工)应： a)检查围墙(挡土墙)的结构安全，必要时在____米外用绳子简单围起来，并做好警告标识； b)检查室外供电线路和室内可能淋雨的电线电器，切断不必要的室外供电； c)检查室外招牌、霓虹灯、临时搭建物、建筑工地和其它危险区域，通知所有(负责)人检查加固； d)加固或用绳索捆好所有树木、标识警示牌和宣传栏等； e)将室外可移动物体(如垃圾筒、果皮箱、指示牌等)移至室内； f)及时清理城区道路沙井盖杂物，保证排水畅顺；安全及时处理低洼地带水涝情况； g)处理可能阻碍交通的情况(如道口停放车辆等)，做到及时有效疏导道路； h)注意加强治安防范,防止有人趁火打劫。 设备组： a)做好设备(配电房、电梯、水泵、发电机等)机房的防水措施，随时准备切断供电，以防漏电短路； b)准备排水工具，如潜水泵等； c)检查天线稳固，及防水安全； d)检查雷电灾害防护装置，确保有效运行； e)检查设备(排污泵)，确保能正常运转。 4.2.6管理处主任应及时汇总情况，将存在的问题立即口头报告公司安委办，重大安全隐患直接向公司领导报告。 4.3当市气象台发布黑色台风、暴雨或强雷电信号后，公司三防指挥小组成员应到公司本部值班，注意天气变化趋势、巡视收集管理处预防和损失情况，统一指挥调度。 ____台风袭击过程中，管理处全体员工在保证人身安全的情况下坚守岗位(重要设备房和其它重要地方必须有人看守)，及时向管理处主任汇报情况、保持联系；管理处主任要灵活调度、保证随时能组织人员抢险抢修。 ____台风或暴雨、雷电信号解除后，管理处应: 4.5.1立即检查并统计受损情况、清理场地；对有严重安全隐患的问题立即处理，并报告公司领导。 4.5.2总结情况，将损失情况填写在《紧急突发事件报告》上。 5相关文件和记录 2022年台风暴雨雷击应急处理作业规程（二） 为贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》及其《实施条例》等相关法律、法规和规章制度，为了做好我公司年安全生产管理工作，增强驾驶员自身的安全意识，落实驾驶员交通安全责任，遏制重大交通事故，减少一般交通事故，切实维护企业和经营者的利益，确保人民生命财产安全和营运车辆正常运行，特制定本责任书。 一、责任目标: 坚持“以人为本”、“安全第一预防为主”的理念和方针，实现零违章、零事故、零伤亡、零损失、零投诉的目标，保障交