淘宝用户体验与交互设计.pptx

用户体验与交互设计;What IS Ux?;定义： 用户体验，我们这里主要是指所谓的“客户体验”，指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。他们的印象和感觉,是否成功，是否享受，是否还想再来使用。他们能够忍受的问题，疑惑和BUG的程度。 原文：the user experience, mostly called customer experience when referring to e-commerce websites; the totality of the experience of a user when visiting a website. Their impressions and feelings. Whether theyre successful. Whether they enjoy themselves. Whether they feel like coming back again. The extent to which they encounter problems, confusions, and bugs.;用户 谁是用户 认识用户;给你压力人是用户?;谁？;;关于用户的几句话;用户体验是竞争力 商业竞争通常有三大动力：商业模式、技术、用户体验 当前两者基本没有太大差距的时候,用户体验是最激烈战场.;; 有用的;用户体验评估;What is Interaction Design?;定义： 交互设计试图提高产品或系统的可用性和用户体验。它首先研究、了解某类用户的需求，然后再通过设计来满足甚至超出用户的需求。 随着产品和操作变得越来越复杂，越需要用户掌握更多新技能，因此设计师面临更大的挑战如何能帮助用户提高效率。 通常，新技术对于目标用户来讲都很复杂。交互设计试图在保证产品功能的同时又能缩短用户的学习曲线，提高任务完成的准确性和效率。这能让用户遇到更少的阻碍，从而能有更高的效率，并感到更加满意。 ;;产品瀑布流程;任务分析 导航设计 页面布局 原型设计 交互说明;任务分析;思维导图 ;流程图 ;任务列表 1、卖家申请加入淘宝虚拟大额交易平台 a、申请条件不具备 （3条分支:B卖家 非C卖家 1个月内退出过平台） b、符合申请符合 签署淘宝虚拟大额交易协议 查看平台宝贝价格 签署支付宝代扣协议，提交平台预缴金 入住平台成功 2、话费直冲 a、搜索商品 （单一结果、多结果） b、商品价格设置 c、 选择供应商 d、 发布商品 …….. ; 常见导航有： 全局导航 辅助导航 面包???  ; 常用的布局： 两列 三列 ; ;原型设计;常用; ;交互设计指南;看不到;符合用户习惯;;;适时帮助提醒、反馈;;操作一致;帮助从错误中恢复;;自动完成提高用户效率;特殊人群;设计价值;2022/6/11;2022/6/11;给设计师的9句话 用户体验是商业、技术、用户三方面交集 设计不仅是为了视觉美观 抓住产品的关键点 要解决问题 数据、用户的反馈是启示而非驱动 尊重用户的习惯 设计允许犯错 ，快速迭代的设计 做减法设计，更多的功能并不是用户所期待的 简单很难，所以我们更要坚持简单;About Face 2.0