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第一章 信息系统和管理 第一节 信息及其度量 第二节 信息系统概念及其发展 第三节 信息系统和管理 第四节 信息系统与决议支持 第五节 管理信息系统面临挑战;第一节 信息及其度量 　本节内容： 　一、信息化概览 　二、信息概念 　三、信息度量 　四、信息管理和知识管理;;;一、信息化概览 - 3 　　在这场“世纪角逐”中，我国也不甘示弱。;; 企业信息化代表了二十一世纪生产力，新世纪，世界财富将放在一个大盘里等待重新分配，而管理信息系统正是分得盘中餐一把最大最好勺子。; ; ;;　　　　二、信息概念 - 4 信息分类： 按照管理层次 ;二、信息概念 - 5 信息性质： 1. 事实性（客观性、准确性） 2. 时效性 3. 不完全性 4. 等级性：对决议者有用 5. 变换性 6. 价值性;二、信息概念 -6 （1）并非任何数据都表示信息，信息是消化了数据;二、信息概念 -7 （3） 二者不停转换;;;;四、信息管理和知识管理 - 1;;第二节 信息系统概念及其发展 本节内容 　一、系统和信息系统 　二、信息系统类型 　三、信息系统发展 ;?;一、系统和信息系统 - 2 系统特征;一、系统和信息系统 - 3 信息系统概念 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目标是及时、正确地搜集、加工、存放、传递和提供信息，实现组织中各项活动 (物流、资金流、事务流、信息流) 管理、调整和控制。 简单地说信息系统就是输入数据/信息，经过加工处理产生信息系统;一、系统和信息系统 -4; 二、信息系统类型 (一) 作业信息系统 作业信息系统任务是处理组织业务、控制生产过程和支持办公事务，并更新相关数据库。通常由以下三部分组成： 业务处理系统 过程控制系统 办公自动化系统 （二）管理信息系统 管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）信息进行全方面管理人和计算机相结合系统，它综合利用计算机技术、信息技术、管理技术和决议技术，与当???化管理思想、方法和伎俩结合起来，辅助管理人员进行管理和决议。;三、信息系统发展 第一台电子计算机创始于1946年 (一) 电子数据处理系统（Electronic Data Processing Systems，简称 EDPS） (1) 单项数据处理阶段（20世纪50年代中期到60年代中期） (2) 综合数据处理阶段（20世纪60年代中期到70年代早期） (二) 管理信息系统 (三) 决议支持系统 (四) 信息系统发展另一主要趋势是网络化;第三节 信息系统和管理 本节内容： 　一、当代管理环境改变 二、信息系统和管理关系 (一) 信息系统对计划职能支持 (二) 信息系统对组织职能和领导职能支持 (三) 信息系统对控制职能支持;一、当代管理环境改变 1、经济全球化出现 信息使空间变小，距离对经济活动约束日益弱化。今天成功企业都依赖于其全球运作能力。 2、知识经济时代降临 知识经济直接依赖于知识和信息生产、扩散和应用。一个企业要生存和发展，就必须依靠信息系统支持。;二、信息系统和管理关系 – 1 信息对于管理之主要在于“管理就是决议”。 （一）信息系统对计划职能支持 (1)支持计划编制中重复试算 (2)支持对计划数据快速、准确存取 (3)支持计划基础——预测 (4)支持计划优化 ;二、信息系统和管理关系 – 2 （二）信息系统对组织职能和领导职能支持 (1)不用设置很多管理层 (2)非专业化分工，各部门功效相互融合交叉 (3)便于上下级沟通 ;二、信息系统和管理关系 - 3 （三）信息系统对控制职能支持 (1)行为控制 (2)人员素质控制 (3)质量控制 (4)库存控制 (5)生产进度控制