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监控工程合同 连云港xxxx电脑 连云港xxxx贸易有限公司 PAGE PAGE 1 六、售后服务 1．乙方所提供合同内设备，从验收之日起，所有产品及零配件质保期按二年办理。在质保期内，若有产品质量问题，由乙方负责免费更换或维修。质保期满后终身维护，设备维护时，乙方收取配件成本费。更换的配件必须是新的正品，且质保期限从更换之日算起，如人为或自然灾害所造成的破坏不在此列。 2．凡由产品质量问题引起的各类故障，乙方在接到甲方故障报修通知后，在4小时内响应，24小时内解决故障，若在24小时内不能排除故障的，则应由乙方提供不低于原设备标准的备用产品保证xxxx小区的正常使用。 3．本智能卡系统、监控系统质保二年，在验收合格后的二年内，如乙方接到甲方故障报修通知后4小时内没有响应或24小时内没有排除故障且没有提供不低于原设备标准的备用产品保证xxxx小区的正常运行，则每出现上述情况一次扣除乙方合同总金额的0.1%作为对甲方的赔偿，直到扣完，所造成损失由乙方负责（每次售后服务，均要求有甲乙双方签字的书面记录）。 4．乙方向甲方免费培训1-2名设备操作管理人员，要求达到能正确使用与维护本合同的设施、设备。 5、以下情况不属保修范围：自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；非乙方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。 七、竣工验收 项目施工安装、调试完毕，由乙方通知甲方组织验收，并提供相应完整的验收资料。乙方自书面通知之日起，5天内由于甲方拖延不验收视为工程验收合格。 八、约定事项 1、为确保工期，争取提前竣工，由甲乙双方共同组成工程实施小组。 2、合同如需变更，甲、乙双方另行协商确定变更事宜，双方签章生效，并作为本合同的附件。 3、附件表作为本合同要件，乙方必须遵照执行，否则视为违约。 4、无论连云港xxxx服务有限公司是否在xxxx广场从事物业管理服务，乙方都承诺对本合同施工项目贰年保修，终身维护，终身免费软件升级. 九、违约责任 1．乙方必须严格按合同要求按时、按质（即合同要求的设备的规格、型号）、按量完成供货与安装调试完毕并交付甲方使用。若由于系统器材质量问题而影响工程验收，乙方必须无偿更换、返修，直至达到验收标准。 2、除不可抗力（战争、天灾等）外，甲乙双方应严格遵守本合同的条款，否则，违约方须向另一方支付合同总造价10％的违约金，违约金不足以弥补另一方损失的，违约方还应就不足部分承担赔偿责任。 十、其他事宜 1、本合同按《中华人民共和国合同法》，《中华人民共和国产品质量法》，《消费者权益保护法》等有关法律条款执行。 2、合同执行中，若发生纠纷，由甲乙双方协商解决，若协商不成，提交仲裁委员会解决，直至提交法院审理。 3、施工期间出现工伤事故，由施工单位自行负责。 4、本合同一式三份，由甲方执一份，乙方执一份，连云港xxxx广场业主委员会备案一份，具同等法律效力。 5、未尽事宜，由甲乙双方友好协商解决。 6、本合同经双方法定代表人或其授权的代表签字，加盖双方公章后之日生效。保修期届满结清余款后本合同第六条第1、2款，第八条第4款仍需继续履行。 甲方：连云港xxxx服务有限公司 乙方：连云港xxxx电脑 法定代表人： GGGGG 法定代表人： WWWW 签定地点：xxxx广场物管处办公室 签订时间： 2000.12.26