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建设工程质量保修协议书 甲方： 公司 乙方： 甲方、乙方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑 工程质量保修办法》，经协商一致，对4#楼外墙外保温工程签订工程质量保修书。 1.工程保修概况 1.1.工程名称： 1.2.工程地点： 1.3.保修内容：乙方在质量保修期内，按照合同和有关法律、法规、规章的管理规定以及 双方的其它约定，承担合同约定的所有施工承包范围内及合同履行过程中约定增加的全部 工程质量的保修责任。 1.3.1 合同约定的所有施工承包范围内及合同履行过程中约定增加的全部工程，如出现问 题甲方无法判断原因，乙方应协助甲方查找原因，判定责任单位。 上述保修内容中，凡不属于乙方承包范围的，乙方可不承担保修责任，但如果甲方明 确提出由乙方负责维修某项不属于乙方承包范围的工作时，除非乙方确实没有能力承担， 否则乙方应无条件服从，所发生的费用由责任方负责。 1.4.工程保修金总额：保修金额按工程项目竣工结算价的5%计取。 1.5.本工程保修阶段甲方的代表部门为工程部，乙方应接受工程部的管理。 2.工程质量保修范围和期限 2.1.双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期以工程通 过房产公司单体工程验收日期开始计算起 2 年。 2.2.乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担施工 合同约定的所有施工承包范围内工程质量保修责任。 2.3.凡属于乙方原因造成的各部位的质量问题或其他缺陷，及由于乙方维修造成业主的相 关损失，均属于乙方保修责任范围；不属于乙方责任，但是经由双方协商由乙方施工的， 乙方应配合维修，费用由责任方承担。 2.4. 属于设计原因造成的质量缺陷，应由乙方提供图纸、变更等依据，并协助甲方共同 确定整改方案，经双方协商后配合甲方进行缺陷改造，费用由责任方承担。 2.5.由于地震、洪水、台风等不可抗力造成的工程质量问题（必须出具政府提供的相关证 明）及使用者拆、改、修和使用不当造成的工程质量问题，经调查属实的，不属于本合同 工程保修范围。 3.质量保修责任 3.1.质保期内乙方需在甲方陪同下，每年对所承包区域内的所有内容进行免费检查，保养。 具体内容和时间由甲方确定，乙方在接到甲方通知后7天内做好准备并开始保养工作。保 养期间保证人员充足。 3.2.质保期回访。质保期到期前，乙方应安排足够并且专业的维修人员配合甲方回访及现 场维修。在质保期回访结束后7天内，乙方将所涉及物品全部备齐并进行回访问题集中维 修，回访问题集中维修时间为 60 天。回访问题集中维修时间内，乙方需完成不小于回访 问题总量95%的维修。剩余回访问题乙方需在质保期结束后90天内完成维修。 3.3.保修期内，工程质量保修工作应遵循先处理问题后划分责任的原则。 3.4.乙方的施工质量原因，导致业主补偿等全部责任、费用及甲方的损失均由乙方承担。 乙方授权甲方全权代表乙方与相关业主进行谈判，乙方应在甲方通知有关费用的3天内向 甲方支付，否则甲方加15％的违约金从保修金中扣除，并要求乙方补充保修金。 3.5.赔偿责任：由于乙方工程质量问题造成甲方和用户的直接损失和连带损失，由乙方负 责赔偿。因为施工质量问题或乙方未按合同保修或维修，两次以上仍然不能解决问题等原 因，用户向甲方提出索赔，乙方承担全部责任，由甲方以乙方的名义向业主支付，具体办 法为：因施工质量问题导致用户索赔时，属乙方责任的，乙方授权甲方全权代表乙方与用 户进行索赔谈判并确定赔偿金额，谈判结果经甲方和用户签字后立即生效，甲方负责知会 乙方，乙方予以无条件承认。 3.6.甲方开出《工程质量问题投诉处理通知单》或《扣款通知书》等公函，如乙方采取回 避、推诿、拒绝签收的行为，导致投诉或赔偿，甲方有权直接处理，产生一切费用直接从 责任单位的款项中扣除。 3.7.因业主装修过程中造成的拆改部位的质量问题不属于乙方保修范围。 3.8.在维修过程中，甲方将给与乙方必要的协调配合。 4.1.维修人员安排 4.1.1.保修期内，乙方应派出足够的维修和管理人员驻现场负责修工作，认真履行保修责 任。 4.1.2.保修阶段乙方必须以书面授权委托形式指定一名现场维修负责人及充足的维修小 组成员（每个工种不少于 1 人）。维修负责人全面负责保修期间内所发生的各项维修事务 的对接及实施工作。维修负责人一旦发生变更，乙方应在变更提前五个工作日书面通知甲 方。 4.1.3.乙方维修负责人必须保证通讯畅