家长网上购物的调查报告.docxVIP

第一篇：家长网上购物的调查报告 一、调查背景 根据2010年12月CNNIC的统计结果，全国网络购物人数规模是5676万人，北京、上海、广州的网民数量占全国2.4亿的9%，而三地的网购网民数量已经占到全国的17%。上海的网络购物渗透率达到45.2%，是网络购物最为普及的城市。其次是北京，网民中的网络购物渗透率接近4成，广州的水平则是略超过3成。其他城市的平均网络购物渗透率要更低一些，21.6%的网民半年内在网上买过东西。 从古代走向现代，从远古走到今天，21世纪是人类迈向文明的见证者，21世纪是人类不断进步的有力证据，当人们还在奋笔疾书时，那网络已悄悄产生，那电脑已安家落户，从“你吃饭了没?”到“今天你网购了没?”我们看到了网络购物在人类日常生活中的方便以及重要性。 但事情总是有利就有弊，网络购物自然也逃不过这样的固定模式。记得我曾经看过这样一篇报道：家住沈阳市的王先生在网上看到一则购物广告，称一款雅马哈摩托车只要2600元。沈先生觉得便宜就下了订单并留下了联系方式，但对方却要求其先支付500元定金，并留下了一个帐号。后来，对方再次打来电话，要求再支付3000元现金，王先生此时才发现自己被骗了，可那骗子早已消失得无影无踪了。 成都一大学生，通过网上发贴推销包子，10天净赚了1500元。并且建立了外卖包子QQ群，这种方便的订夜宵方式得到了很多学生的喜爱。 网上购物到底是好还是不好呢?相信每个人心中都有一定的想法。而究竟网络购物是给骗子以空间行骗，还是给人类带来诸多方便呢?在21世纪的今天，又有多少人在进行网上购物呢?就这一系列问题，我展开了深入的调查和研究。 二、调查方案 调查目的： 1、了解当今网上购物的情况 2、了解人们为什么会选择网上购物 3、提醒人们正视现今网购存在的问题 调查对象：各年龄段不同人群 调查范围：市中心、学校、社区 调查方法：网上查询、查阅资料、调查问卷 三、调查过程与时间安排： 1、在网上查阅资料：????1天 2、到图书室查阅文献资料：????1天 3、做问卷调查：???? 2到3天 4、统计问卷调查结果：????2天 四、调查结果： 1、本次问卷调查共发出问卷160份，收回问卷148份，其中无效问卷2份，有效问卷146份。 2、我对这146份有效问卷进行了统计。男性占47%，女性占53%。就年龄段而言10—20岁占30%，20—40岁的占67%，40岁以上的占3%。学历情况为初中或中专占65%，大专或本科占35%。 3、被调查者的网龄情况： 4、本次调查中有61%的人进行网络购物，有39%的人没有进行网络购物。 下面是对这61%的选择进行网络购物的人的购物情况进行的统计： 1、被调查者网购的频率 2、被调查者需要购买一件东西时，会首先想到网络购物 3、被调查者一般选择网购商品时的倾向（人数） 4、被调查者选择网购的主要原因（人数） 5、被调查者 一般会选择的网购网站（人数）： 6、被调查者选择购物网站的依据（人数） 7、被调查者对网络购物的改进提出的建议有: ①希望更安全 ②加强退、换货的保障 ③认为还可以，暂不需要改进 ④对商品有更详细的描述 ⑤正品商品更多一些 下面是对被调查者中39%选择不进行网络购物的情况统计： 1、被调查者不选择网络购物的原因（人数）： 2、被调查者听说过的购物网站（人数）： 3、被调查者认为网络购物会成为一种潮流的： 4、被调查者觉得自己有一天会不会成为网络购物顾客中一员的： 五、调查结果分析与研究： 通过此次调查，我深刻的认识到当今网购的情况。现在越来越多的人在参与着网上购物，在盲目的追赶着这所谓的潮流，但却根本看不到眼前所存在的问题——如何防止网购被骗。而现在的网上购物的骗术主要有以下几种： 骗术一：在网站上标出比专卖店低于25-30%的价格诱使买主上勾订货； 骗术二：当客户下了订单后，网店便紧催你赶紧汇款，并主动给你提供汇入账号。 骗术三：当网店收到汇款后他会主动告诉你款已收到，货已发出，并承诺第三天即可收到。 骗术四：到第三天会有一个自称是送货人的人给买主打电话，说他就在离买主家不远的地方，在交货前买主必须向公司汇去5000元的送货人安全保证金才能交货，并声称成交后5000元如数返回 骗术五：当你质问网店公司，要求退款时，网店公司称扣除邮寄费用你的购物款已所剩无几，要等到下月结帐才能退。这又是托词，又是在玩弄骗术，总之你的钱到了他的腰包里再也别想要回来。 但为什么被骗的人数在逐渐增多，参与网购的人数却也在增多呢?我认为主要有以下几点原因： 1、节约购物时间 由于网络购物足不出户就可购买到所需商