上行下行和平行沟通forCD.ppt

沟通与人际关系;自我介绍;My Team;培训内容; ; ; ;与上级进行有效沟通;我们与上级主要有哪些方面的沟通?;1.仔细倾听（好记性不如烂笔头） 2.及时确认 3.有疑问要及时探讨(预见困难,及时获得支持) 4.制定详细计划;1.关注上司的期望 2.客观、准确，不突出个人 3.随时汇报与阶段汇报密切结合;1.尊重上级 2.学会说服上级 ①要把握说话的时机 ②把握好说话的方式 ③注意说服技巧 3.学会拒绝上级;1.批评是领导在履行职责 2.进行换位思考 3.不要过于计较上司的批评方式 4.不可推卸责任 5.知错即??? 6.力戒消沉;积极面对上级的批评;如何恰当地与下级沟通？;与下属沟通的原则;与下属沟通的原则;与下属沟通的原则;与下属沟通的原则;与下属沟通的原则;适当地批评下属;与员工沟通的案例分析;案例(续);如果你是那位管理员，你会如何处理这件事？;与员工沟通的案例分析;与员工沟通的案例分析;与员工沟通的案例分析;与同级沟通的原则;回顾与总结;沟通的三诚;管理百科网站介绍 ;如何注册？;如何登陆？;如何设置个人资料？;课后作业;课后作业;此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！