畅捷T运维方法之对比法.pptx

畅捷T运维方法论;目录;概念 对比分析法（简称CAM，是comparative analytical method的缩写），也叫比较分析法，通过把客观事物加以比较，以达到认识事物和对事物本质和规律做出正确判断。 对比分析法通常是把两个相互联系的指标数据进行比较，从数量上展示和说明研究对象规模的大小，水平的高低，速度的快慢，以及各种关系是否协调。在对比分析中，选择合适的对比标准是十分关键的步骤，选择的合适，才能做出客观的评价，选择不合适，评价可能得出错误的结论。 示例 PH试纸测试酸碱度、焰色反应 太空探索：小行星成分分析，应用光学频谱对比分析 亲子鉴定 ;原理 将相互联系的两个指标做对比分析，查找分析出两个指标之间的不同之处，并加以处理。其中，两个指标中必须有一个指标为标准参考指标，并以该标准指标做为依据对比另一个指标找出其中的不同之处。 ;目录;依据分析状态，大致分为两类： 静态分析法：不在软件中增改数据，直接依据现状分析 动态分析法：在软件中进行数据增改，依据增改结果和过程进行分析 ;静态分析法;环境对比;案例（二） 现象 打开财务报表时提示: 更新系统注册记录失败。请试用 REGEDIT。 分析 1、更换其他操作员，如账套主管，进行同样的操作？ 2、更换其他的系统操作员，如administrator，进行同样的操作？ 注意： 因软件在运行过程中，要求对本地系统文件或文件夹有读写权限，故一般建议本地登录计算机的用户为administrator或administrator组的用户。;案例（三） 现象： 客户端登陆用友通，提示“服务未启动”，导致无法打开软件； 分析： 1、在“服务”中，找到“用友通”，进行启动，发现无法启动； 2、更换其他客户端，打开软件，正常登陆； 3、检查正常客户端的“服务”中，查看“用友通”的服务是否正常启动，未发现“用友通”这一服务； 4、初步判断产品安装时，模块选择有问题导致； 5、找到问题客户端，卸载软件，重新安装，安装时模块选择“客户端”；安装完毕后，打对应的补丁，重新登陆软件，发现可以正常登陆； 6、检查重新安装过的客户端的“服务”，未发现“用友通”服务。;环境法-小结;同账套对比;案例（二） 现象： T3用友通中，删除材料出库单时，单据001号无法删除，提示“单据已被分配”，不允许删除。其实并没有进行过分配。 分析 1、找同样没分配过的单据002号，进行删除，可以正常删除； 2、分别对比出库单主子表，检查这2个单据的记录是否存在差异； 3、经检查，发现子表中字段bDistrebute 的记录，001单据和002单据存在差异；001单据该字段的记录为1，002的该字段值为0. 4、查询数据字典，确认该字段为“是否进行成本分配”；001单据未进行成本分配，但记录却错误的标识为已分配； 5、调整该001单据对应的字表中bDistrebute 为0，再到软件中，删除该单即可。;同账套对比-小结;异账套对比;案例（二） 现象： T6企业管理6.1版本，在应收模块做手工核销业务后，查看单据核销明细表时，没有找到这张单据，此时再次到手工核销界面发现刚才做的核销单据都还在，且都有余额。此时，手工再次核销依然不行。 分析 1、在应收中，尝试对其他的单据也做类似操作，更换存货、客户测试，发现问题都存在； 2、新建账套，导入对应的基础档案，在新账套做单据核销，发现正常； 3、由上说明是数据问题； 4、因单据核销时，涉及到大的数据表是ap_detail，故针对两个账套，对比此表； 5、首先对比两表的结构（字段属性、默认值、主键、外键等），发现问题账套中对应的字段缺少默认值； 6、参照正常账套，将缺失的默认值添加到ap_detail表中对应的字段即可。 注意 经和伙伴沟通，了解到此表是经过删除后，重新导入的，导入时没针对该表的具体属性再做调整；大家后续务必注意;异账套对比——小结;动态分析法;过程对比;案例（二） 现象 客户反馈，在上次培训用的T3用友通账套中，新增发货单时，客户反馈选择不到存货，该存货已在档案中录入，且已选择了“销售”属性。 分析 1、因账套是之前培训使用的，故这边直接新增发货单测试，发现可以选择对应的存货； 2、然后观测客户那边的操作，发现客户是先选择完表头后，录入仓库，再选择储存选择不到存货； 3、自己这边测试的是，直接开发货单，表体中选择存货，可以选择到那个存货； 4、具体对比了一下参照框，发现（1）先选择仓库，再选择存货，调出的框为现存量的查询框；（2）不录仓库，直接选存货，调出的框为存货档案的查询编辑界面； 5、由此查到原因。;过程对比——小结;结果对比;结果对比——小结;目录;对比法——总结;Thank you!