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- 2022-07-04 发布于广东
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如何成交──顾客有异议怎么办
一、减少客户异议的方法。
1. 做一次详尽的推销介绍(如一粗略的介绍,顾客反而提
出更多的异议,结果不得不花费更多的时间去说服他
们)。
2. 去意识到顾客提出一些异议带有预见的规律性(可提前
做好准备。在顾客提出之前给出答案,或当然那不大可
能的异议真的冒出来时,你可以胸有成竹)。
二、异议表现出客户对产品有兴趣。
异 议:我不觉得这价钱代表着“一分钱一分货”。
潜在要求:除非你能说明你的产品是物有所值。
异 议:这尺寸看来对我不大合适。
潜在要求:除你能说明我穿上大小、长短合身。公司是
否有信誉,值得信赖。
异 议:我正在减少开支,所以我不想买任何新产品。
潜在要求:除非你能使我确信你的产品真是我需要的东
西,我不会掏钱购买。
异 议:我只想逛逛,看看有没有什么别的合适产品。
潜在要求:你要是能说服我,我就买,否则,我就当是
在散步。
三、克服六种最常见的异议:
“我买不起” (包括一切价钱异议,如“太贵了”、
“你要价太高了”、“我不想花那么多钱
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