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高铁客运工作人员的形象设计方案
一、高铁客运工作人员形象概述
（一）高铁客运工作人员形象的重要性
在现在飞速发展的高铁时代，高铁不仅迎来了设备设施的全面更新和快速升
级，更需要服务理念及服务品质的全面提升。坚守在客运一线，直接面向旅客，
与旅客打交道的高铁乘务人员。如果高铁车站和列车的客运乘务人员的形象设计
不断提高，才能保证铁路运输的服务质量和品质。而乘务人员的形象设计提升可
以提升服务理念及服务品质，所有我们必须大力加强高铁企业的工作人员形象建
设，充分发挥高铁客运人员形象在提升服务品质、规范服务标准中的重要作用。
作为
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