导诊护士工作职责及标准要求.docVIP

. . 整理版文本 整理版文本 . 整理版文本 导诊护士工作职责及标准要求 工作职责 在护理部、门诊护士长的领导下进行工作。 负责指导就医、引导分诊、挂号、护送、帮助病人选择医生。 维持门诊大厅秩序，门诊一楼二楼候诊区〔室〕内秩序，做好卫生宣教工作，劝阻患者不要随地吐痰及乱丢垃圾。 提前5分钟到岗，工作主动、热情、耐心解答、导诊时应注意观察四周，发现需要帮助的对象时，应立即主动并热情的给于帮助，而不能被动的等待病人要求时才提供效劳。 主动巡视候诊病区，及时发现候诊患者的意外情况，及时为有困难的患者提供帮助。 对危、急、重病人，应安排优先诊疗及时处理，以保证病人生命不受威胁。对老弱病残、行动不便的患者，应主动上前提供必要的帮助，用轮椅或平车护送到科室，并优先安排就诊。 标准要求 导诊护士的作用及影响：门诊是医院的窗口，导诊台是通往各科室的枢纽，导诊护士直接代表医院的形象和医疗效劳水平。因此，导诊护士的工作不容无视。 岗位工作标准要求：严格要求自己，工作作风严谨，认真执行医院各项规章 制度。 塑造良好窗口形象：做到淡妆上岗，举止端庄，谈吐文雅，反响灵敏，姿态手势标准。 对待本职工作态度：热爱本职，尽责尽职，忠于职守，乐于奉献。 具有现代效劳理念：要求微笑效劳，主动效劳，站立效劳，行走效劳，做到 腿勤、嘴勤、手勤、眼勤。 具备高尚医德医风：对待病人老实守信，尊重病人权利，不泄露病人隐私，有高度责任心和同情心。 提供优质护理效劳：为病人送水，对老弱病残病人做到挽扶，平安护送。 积极营造护理范围：待人礼貌，关心集体，相互协作，团结同事。 树立病人第一思想：关心帮助病人，理解体谅病人，尽力满足病人需要。 昌江县中医院护理部 2021年08月02日 本文档局部内容来源于网络，如有内容侵权请告知删除，感谢您的配合！