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五星级酒店员工绩效考评研究——以香格里拉大酒店为例 五星级酒店员工绩效考评研究 ——以香格里拉大酒店为例 摘 要：在酒店管理中，人力资源是酒店战略管理的基础，员工绩效管理是人力资源管理的重要组成部分。通过了解酒店员工绩效考评的相关理论，包括绩效考评的概念、酒店绩效考核的一般方法以及其作用，对香格里拉大酒店的具体绩效考评方法进行了全面深入的分析，指出该酒店在员工绩效考评工作中存在的问题：酒店员工在绩效考评指标设置过程中参与度不高，大多数部门的绩效指标没有落实到员工个人，绩效考评指标权重设置欠合理，缺乏员工绩效考评面谈。针对这些问题，综合香格里拉大酒店