家装经典设计话术.docxVIP

【Word版本下载可任意编辑】 PAGE 1 - / NUMPAGES 1 家装经典设计话术 家装经典设计话术  一、定要在电话中了解到房子的状况；  1在今年近期装修还是年底或者明年装修；  2自己住，还是出租还是转让；  3如果在设计中，问是平面中，立面中还是预算中，合同有没有签；  4礼貌友好，微笑真诚，应变和衔接能力要强  1.有礼貌的打招呼；  您好！请问是XX先生（女士）是吗？称呼对方的全名，  2.简单的自我介绍  我是xx家装十强设计俱乐部的X经理，请问您现在说话方便吗？（我是XX著名装修公司的家装设计顾问xx）  3.重点邀请参加家装设计咨询会  王先生（王女士）是这样的，打电话给您呢，有一个非常重要的资讯要跟您汇报一下，在星期六上午9点-下午的5点我们将邀请60位要装修的业主一起参加家装名师经典设计咨询会。现场为你讲解家装方面的设计风格，施工工艺和如何挑选环保材料，全面解决您家装修难题，请问王先生您是和家人一起来呢还是您一个人来呢？我提前帮你安排好设计师。  （2邀请参观样板房，3赠送价值百万的设计作品集；4针对小区限量征集样板房，5刚交付以验房为由服务式邀请；6邀请参加环保装修征集活动，多种理由邀请）  1.客户答复.是要来参加经典设计咨询会，要装修的  营销员：好的，我提前帮你预留好位置，因为这次人员比较多，最好来之前将房子的户型图带上。同时我把地址和时间通过短信告诉你，欢迎您参加！谢谢！  2.客户答复：不装修  营销员：你的新房准备是自己住呢还是要出租转让呢？  3.客户答复：没空，忙，没时间。  营销员，没关系的。如果您家房子要在近期装修的，刚好我们有这样的活动。对你日后装修有非常大的帮助，你看你可以提前安排一下，这次家装设计咨询会也非常难得。请问王先生您是和家人一起来呢还是您一个人来呢？我提前帮你安排好设计师。  真的来不了；可以留下客户的qq发一些设计作品，要求参观样板房  4.客户答复：顾客问你是怎么知道号码的；  营销员：是XX家装信息中心拿来的，重点是服务于您没别的意思！同时也非常愿意为您提供家装上的服务，如果说您新房近期要装修的话，那么也好开展多家比较同时也欢迎您参加我们这次经典设计咨询会，请问X先生您是和家人一起来呢还是您一个人来呢？我提前帮你安排好设计师。  沟通之中可以谈到设计师：我们这边设计师也有国家注册设计师，非常优秀，也非常负责任，他们不仅仅设计图纸画的好，而且对施工经验也非常的丰富，可以做到让自己的设计和施工能够完美的结合，让您全程享受快乐装修的乐趣。1+1+1的服务跟综，效果以现金来保证质量，你也完全信任我们；  经典短信  1.邀请短信；欢迎参加在12月11日-12日xx公司举办家装设计咨询会有知名设计师现场咨询，户型布局.流行风格分析席位有限欢迎参加！请您带上新房户  型图姓名；  2.温馨提示；欢迎参加12月11日-12日9点开始--17点由xx装饰设计公司举办的家装设计咨询会更多豪礼等着您地址xxxx，请您带上户型图谢谢！姓名；  3.确定短信；12月11日-12日上午9点--17点xx装饰设计公司举办的家装设计咨询会隆重开始，期待您的光临！地址xxx，请您带上户型图谢谢！姓名；  4.结束感谢短息；Xxx先生（小姐）您好，我是xx家装理财顾问xxx，非常感谢您在百忙之中参加我们的设计咨询会，同时也希望在以后的设计和施工当中更加愿意为您服务，谢谢！！姓名；  你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度。你不能左右天气，但你可以改变心情。你不能改变容貌，但你可以展现笑容。你不能控制他人，但你可以掌握自己。你不能预知明天，但你可以好好利用今天。你不能样样顺利，但你可以事事尽力。  我一定向不可能挑战！  我一定向不可能挑战！  我一定向不可能挑战！  想方设法完成目标！！