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【Word版本下载可任意编辑】 PAGE 1 - / NUMPAGES 1 保险拒绝处理话术有哪些？ 保险拒绝处理话术有哪些？  保险在现代经济社会中发挥着越来越重要的作用，是现代市场经济不可或缺的重要组成部分。但在国内仍有不少人对保险有误解，导致保险业务难以进展。保险营销员在开展保险销售的时候，总会遇到来自各方面的拒绝，那么面对拒绝，营销员应该如何应对呢？  拒绝处理的要点：真诚赞美，寻求认同，消除戒心  1、我已经买过保险了  营销员:“先生,请问您的保额是多少?”  客户“不很清楚没关系,  营销员一年缴多少保费呢?”  客户“大概？元左右吧!”  营销员“×万元……按照保险费大概是保额的十分之一比例来计算,您的寿险保额应该在××万左右。请问,以您现在的身分、地位、收入,××万的保险够吗?”  客户“有就可以了”  营销员““有就可以了?!那怎么行!”  “保险就像穿衣服,应随着环境、时间的改变而改变,也随身分、地位的改变而改变。您现在过得日子很不错,若再让您回头去过70年代的生活,您愿意吗?”  “您现在只有×万的保险,等于是大人穿小孩子的衣服,虽然可称为拥有,但事实上却不适用和不合身。就像您穿一件不很体面的衣服与人交际,不用别人说,您自己也会难过不自在的。我只是建议您,好好算出您现在应有的保险额度,恰如其分的加保。更可以这么说,现在是什么时代了,没有恰如其分的保险,只不过比没有保险好一点而已。出门怎能安心,旅行岂可放心。您说呢?”  客户问道:“照你这样说,我的保险岂不是保个不停,没完没了吗?”  营销员“微笑地说:“×先生,您仔细想一想,现在有能力时多缴些保费,等退休后每年就有一大笔金额回收。这对你来说,不是更有保障吗?”  2、等过一段时间再说  营销员“没有钱买新衣服,凑合一下还可穿；没有豪华的花园别墅,普通公寓还可以住；没有自己的小骄车,骑自行车也可以到达目的地；没有钱去饭店,小餐馆一样可酒足饭饱；然而保险不赶快买,出了事,没有替代品,当事人将后悔莫及,妻儿必须花相当长时间去重建,才能恢复到当事人说不急时的居家水准。  因此,没有新衣服,也可以出门；没有新房子,老房子一样住；没有小车,照样上街；一天不吃饭,不会饿死。  如果一天没保险,而风险时刻存在，所以一天都有心病,因为一旦出了事,一家大小可能长期没新衣服穿、没汽车坐、不能上饭店,甚至一辈子租房子。  我们都看过很多一家之主以各种理由,包括孩子还太小、房子刚买、贷款未还清等藉口延迟买保险,结果在尚未买保险之前就发生了事故,活着的人茫然失措,担心的事也一一应验。小孩的学费负担不起,房屋垡不知何年才能还清,这些后果往往是始料未及的!  3、付不起保费或没钱  营销员“保险买不起？或许是吧,但有个状况您必须了解。现在经济不是很景气,若是您所在的公司或企业经营不善,为渡过难关,大家一律减薪20%,不愿意承受的人,可以立刻离职,您会怎么做呢？您大概还是得委屈求全,而我现在不要您收入的20%,我只要您拿出10%就可以买到足以维护一家大小风险的保障,您真的会受不了吗？  您认为保费贵,我却不这么认为,我认为一个人失去谋生能力,太太小孩的生活费用、教育费、医疗费等,才是昂贵的费用,而这些又不能不付。若是一家之主平时没有准备,万一发生事故后,这些费用要留给太太及小孩去担负,甚至转变为债务,谁忍心看到这种状况发生呢？为什么不趁年轻力壮能赚钱的时候,买一个理想的保险,由自己想方法来付费呢？  或许您会以为保险费用都很高,事实上不是这样的,您想拥有什么样的保险,能负担多少保费,我们会根据您的财力及状况提供适当的保额及内容,您全家获得保障,付费也不太吃力,这才是一个合理的保险。  4、死了,还要那么多钱干什么？  营销员“怎么可以这么说呢？”用教训的口吻说:“你实在太不孝顺和不负责任了！如果你爸妈现在在身边,听了你这样讲,心里作何感受？”  “他们养育你一、二十年，为的是什么？总是希望你能出人头地,在社会上创一番事业,光宗耀祖,或者希望到了晚年,因为你的成功而有所依靠。”  “我相信你也希望自己有那么一天能功成名就,但是这个社会变化太大了，很多变化有时不是我们可以掌握的。单以安全性而言,你也知道身边有太多危机时时在威胁我们。假设一个单身汉，在还没功成名就时，不小心发生事故,不管是意外还是重大疾病，如果可以马上走,那还算好,一了百了省得其他人麻烦,顶多筹措一笔费用料理后事罢了。麻烦的是，通常不会立刻就走，有时在病床上拖死拖活的好一段时间。如果这