学会这些服装销售话术 多难缠的顾客都不怕.docxVIP

【Word版本下载可任意编辑】 PAGE 1 - / NUMPAGES 1 学会这些服装销售话术 多难缠的顾客都不怕 学会这些服装销售话术多难缠的顾客都不怕  导购在销售时，会遇到一些顾客说没带钱、太贵了等情况，如果导购这时候轻易放走顾客，结果一定是顾客不会再来了。所以面对这些情况，该怎么做才能抓住顾客呢？  销售中导购常见问题的正确话术  1、你们家东西太贵了！   是的，我能理解您的感受，如果我是你也会有同样的感觉，谁挣钱都不容易（或谁都希望花更少的钱卖到更好的东西）。我倒是觉得衣服有价，气质和魅力是无价的。您看您，穿上我们这款衣服多有气质，多有魅力啊。为您的气质与魅力投资我觉得也是值得的！  2、（试穿完之后）说我再去转转   是的，买衣服一定要货比三家。可是，我觉得，第一眼的感觉是很重要的，买衣服嘛，有时候就是买感觉，买喜欢！  3、凭什么一样的衣服你们家比别家贵这么多？   是的，现在看起来一样的衣服太多了，正是因为我们品牌的衣服风格好，时尚，所以很多小品牌都在模仿，表面上看起来一样，其实很多细节还是不一样的，来，您先体验一下。  4、顾客试穿很满意，但一看到价格就不买了   先生，请您稍等一下，我发现您穿这个风格的衣服很有品味，其实我们这里还有几件类似的款式和风格，是我们的推广款，性价比更高，我拿给您看看，反正您都来了，我也帮你介绍一下吧。  5、我买你们那么多衣服，应该给我一个特别的折扣   先生，谢谢您这么多年来对我们的支持，其实您也知道每个品牌打折的原因都是不一样的，而我们公司更关注的是能够提供更好品质的衣服和服务给顾客，毕竟价格只是一部分购买因素，如果衣服您不喜欢的话，再便宜您也是不会购买的。  6、你们提供的贵宾卡的优惠力度太低了   是的，先生，你的消费情况我很清楚，您是我们重要的顾客，我们一年都要见上好几面呢，都是老朋友了。您的意见我会很快向公司反映的，我相信公司也会重视这件事情，因为像您这样的好顾客真是不多，所以您放心，只要公司政策一下来，我一定会在通知您，真的很谢谢您！  7、好，就算不打折，那送一条领带给我吧   先生，您让我为难了，公司规定是消费4件才送一条领带的，不过为了感谢您对我们的信任，您现在买了两件，您再挑一件，我努力帮您申请一条在赠品范围内的。