新人训沟通技巧.ppt

沟通技巧;;;;;;;;;;;;1.找到对的人 key man是谁 2.化繁为简/ 训练自己以简洁有力的用语说明 3.理直气平/ 坚持自己的底线(态度很重要、必要时吵一架也是个方法) 4.站在对方的角度思考，如何找到平衡点 5.Call high是最后的武器 6.舍我其谁、使命感、积极主动 7.随时保持沟通渠道畅通(电话要接，mail要回) 8.TOUCH : trust / open mind / understanding / confidential / honest;Agenda;此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！