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超市术语培训课程;DM：是英文Direct mail 的缩写，是一种散发给顾客的快讯商品广告单，通常由8开或16开广告纸正反面彩色印刷而成，是超市的一种重要促销方式。 通过有效的DM 可以介绍新品，吸引及增加新顾客，提高客流量，扩大营业额，提高毛利率。 SP：是销售促销的英文缩写，即Sales Promotion 。超市的销售促销包括各种属于短 ;期性的刺激工具，用以刺激顾客较迅速或大量的在商店购买商品。如果说广告促销提供了在该商店购买商品的理由，那么销售促销则提供了购买的刺激。 ?POP：即英文Point of Purchase Advertising的缩写，意为店面广告、售点广告，是指在商品购买场所、零售商店的周围、入口、内部以及有商品的地方设置的广告。;来 客 数：指店内收银机所统计之某一段时间交易客数，来客数＝依收据（发票）数目（通行人数×入店率×交易率），来客数越高，表示客源越广；来客数越低，表示客源越窄。。 客 单 价：指由店内收银机所统计之某一段期间总营业除以该期间之总来客数，得出平均每人购买金额。 ;（1）客单价=商品平均单价×每一顾客平均购买商品个数 （2）客单价=销售额÷顾客数，客单价越高，表示一次平均消费额越高；客单价越低，表示一次平均消费额越低。 （3）客单价=动线长度×停留率×注目率×购买率×购买个数×商品单价 ???? 企业在提高客单价的过程