人际沟通和自我沟通培训讲义.pptVIP

分享是伟大的布施 成长是永恒的主题 人际沟通 自我沟通 第一页，共二十页。 分享是伟大的布施 成长是永恒的主题 在职场工作中， 「沟通」是一件非常重要的事 第二页，共二十页。 北京博浪沙教育咨询中心 分享是伟大的布施 成长是永恒的主题 不管是对上司、属下、同仁、客户，或对各接洽商谈的单位都需要更好的沟通技巧，这亦即所谓的『人际沟通』。 然而，在职场中，难免会碰到 许多不如意的事，也会遭遇挫折这 时，自我心情的调适，或自我不断 的激励，就是所谓的『自我沟通』。 人际沟通 自我沟通 第三页，共二十页。 北京博浪沙教育咨询中心 分享是伟大的布施 成长是永恒的主题  有时我们在沟通时会不自觉地用一『否定式』 『命令式』、或『上对下』的说话方式。 例如：『你错了，你错了，话不能 这么说』或是『唉呀，跟你说过多少次 了，你这样做不行啦，你怎么那么笨， 跟你讲你都不听……』。 一般来说，人都不喜欢『被批评、被否定』。 说话的方式 第四页，共二十页。 北京博浪沙教育咨询中心 分享是伟大的布施 成长是永恒的主题 但是，有时我们在言谈间却不知不觉地流露 出『自我中心主义』和『优越感』，觉得自己都是对的，别人都是错的。 然而有句话说：『强势的建议是一种攻击。』 有时即使我们说话的出发点是善