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市场调查方法与技术（第二版） 简明 金勇进 蒋妍 中国人民大学出版社 第一页，共三十三页。 第一章 市场调查总论 第二页，共三十三页。 本章结构 什么是市场调查 1. 市场调查的作用 2. 市场调查的时机 3. 市场调查的类型 4. 市场调查行业的发展 5. 市场调查行业的道德问题 6. 第三页，共三十三页。 1.1 什么是市场调查 市场的含义 市场营效体系 市场调查的概念 第四页，共三十三页。 市场的含义 一般人指的市场,是指买卖双方聚集在一起进行交换活动的场所,如菜市场、超级市场、小商品市场等等。 经济学的市场，是指一切交换关系的总和，如房地产市场、人力资源市场、资本市场等等， 市场营销中的市场，是指由一切具有特定需要或欲求并且愿意和可能进行交换来使需求和欲求得到满足的潜在顾客所组成的消费者总体。 一般人指的市场≠营销中的市场≠经济学的市场 第五页，共三十三页。 市场营销体系 产业（卖方集合） 市场（买方集合） 货币 商品、服务 市场信息 营销信息 产业和市场的关系图 第六页，共三十三页。 市场调查的概念 市场调查就是为了满足营销需要而进行的调查活动，市场调查有狭义和广义两种理解。 狭义的市场调查仅指对消费者的调查，了解购买、消费等各种事实、动机和偏好。 广义的市场调查是指针对营销过程的每一阶段，对消费者、营销环境、市