调研酒店市场概述.pptVIP

酒店市场营销调研的内容 宏观经营环境调研 竞争者调研 消费者需求调研 人力资源 设施设备 服务质量 市场营销组合策略调研（4PS） 酒店外部 调研 酒店内部 调研 第十八页，共三十八页。 2.1 酒店市场营销调研的类型 相关知识 按提供信息的目的 探测性市场调研 描述性市场调研 因果性市场调研 预测性市场调研 按调研范围 全面调研 非全面调研 按调研针对性 连续经常性市场调研 专门性市场调研 第十九页，共三十八页。 （1）A酒店下半年的西餐厅营业收入比上半年下降了10%。为查知缘由我们应该采用什么样的调研类型？ （2）“B酒店”在2011年对酒店客房区域进行了更新改造，与2012年3月份将客房的价格提高了15%，同时为了推广新客房，新增加了5%广告广告费用的。为查知价格、广告费用、更新改造的变化对酒店客房的影响，该书店应该采用什么调研类型来调查其中的变化关系？ ????? 第二十页，共三十八页。 某饭店想了解自己的目标顾客的年龄构成、地理分布、收入状况及对本饭店的产品质量和服务态度 未来十年内高科技酒店的发展 某酒店在旅游旺季却出现客源下降的现象，但又不知道具体的原因。 某酒店的市场份额扩大了，产品、价格、促销、分销中哪个是关键因素 探测性市场调研 描