试论领导与沟通的艺术.pptVIP

第一页，共二十二页。 领导与沟通的艺术 ——07数控 第二页，共二十二页。 领导的内涵 所谓“领导”——领导者、领导行为 特征： 是一种活动过程 基本权责——确立并实现目标 本质——影响他人 其工作绩效通过群体成效表现 第三页，共二十二页。 领导者与管理者的区别 领导者 管理者 剖析 执行 开发 维护 价值观、期望和鼓舞 控制和结果 长期视角 短期视角 询问“做什么”和“为什么做” 询问“怎么做”和“何时做” 挑战现状 接受现状 做正确的事 正确的做事 第四页，共二十二页。 领导的作用 领导者具备要素： 有部下或追随者 有影响追随者的能力或力量 领导行为具有明确的目的 指挥作用 协调作用 激励作用 第五页，共二十二页。 主要领导艺术 用人的艺术 “适位”、“适度” 决策的艺术 决策前——重调查 决策中——重民主 决策后——抓落实 理财的艺术 找钱、管钱、用钱 第六页，共二十二页。 处事的艺术： 做自己该做的事 多做最为重要的事 协调的艺术：对上、对下、对外 运时的艺术：自己的，别人的 第七页，共二十二页。 说话的艺术——言之有物 激励的艺术——投其所好、多管齐下 第八页，共二十二页。 愿景比管控更重要 在吉姆·柯林斯