项目管理在医院图书馆机构数据库建设中的创新及应用（修改）.doc

项目管理在医院图书馆机构数据库建设中的创新及应用 摘要：作为一种具有完整的理论体系和成熟的技术手段的管理方法，项目管理成为图书馆信息资源建设项目管理模式的最优选择。通过分析机构数据库的建设特点、发展趋势，采用实地调查和专家访谈等方法分析国内外已有图书馆信息资源建设项目管理应用案例，从而构建项目管理与机构数据库实践中相结合的组织架构和管理模式，并对图书馆机构数据库的建设项目管理过程要素、可能遇到的问题及其相应对策进行分析，最终形成具有理论性、借鉴性的理论成果。 随着项目管理理念与方法的深入人心，项目管理法正逐步应用于人文社科领域软项目。随着“互联网+”时代的到来，医院图书馆作为医院医疗、科研、教学科研成果的展示、存储、传播平台，目前医院图书馆正趋于数字化、集成化。因此建立医院机构知识库迫在眉睫，本文旨在使用项目管理手段，将其用于知识机构库项目中将取得事半功倍的效果。 机构知识库及项目管理的概念 1.1机构知识库的定义 机构知识库(即机构仓储系统Institutional Repository，简称 IR)，又称机构库、是收集、存储、管理、检索和利用本单位员工科研产出的科学论文、专著、报告(包括演示文件)、照片和视频等数字化资料，实现对机构内数字内容及知识资产的保存和管理，并提供开放访问，促进知识交流和共享的平台 ADDIN NE.Ref.{2686B065-E8EF-40A9-9A9F-3070A90BAF07}[1]。 1.2项目管理的定义 项目管理是管理学的一个分支学科，指的是项目负责人在项目活动过程中运用自己特定的知识、技能、工具和方法，让项目能够在资源有限的条件下，实现或超过预先设定的需求和期望的过程 ADDIN NE.Ref.{A67BBADD-B68B-4596-82FA-A8ABC6716AC7}[2]。项目管理是对一些成功地达成一系列目标相关的活动的整体监测和管控，其特征为创新性、普遍性、目的性、独特性、复杂性。 采用项目管理的重要性详见表1。项目是组织创造价值和效益的主要方式。医院图书馆在当今商业环境下，同样需要应对预算紧缩、时间缩短、资源稀缺以及技术快速变化的情况。因此利用项目管理，可以降低管理成本，提高社会收益。 表1：采用项目管理的重要性 采用项目管理 不采用项目管理 达成业务目标； 满足相关方的期望； 提高可预测性； 提高成功的概率； 在适当的时间交付正确的产品； 解决问题和争议； 及时应对风险； 优化组织资源的使用； 识别、挽救或终止失败项目； 管理制约因素（例如范围、质量、进度、成本、资源）； 平衡制约因素对项目的影响（例如范围扩大可能会增加成本或延长进度）； 以更好的方式管理变更。 超过时限； 成本超支； 质量低劣； 返工； 项目范围扩大失控； 组织声誉受损； 相关方不满意； 正在实施的项目无法达成目标。 项目管理在医院机构数据库中的具体应用 项目管理已被应用于各类学科中，部分图书馆采用项目管理的方法对业务进行管理上创新。利用项目管理的方法来改变传统图书馆的业务管理，将会取得更好的管理效果。本文旨在建设机构数据库过程中将项目管理思路运用到实际工作中，根据项目管理所需要的关键环节进行绘图，并在各个节点采用管理手段和技术进行项目跟进，具体实施措施如图1所示。 图1：关键组成部分在机构知识库项目中的相互关系 项目管理知识体系共包括9个领域：项目采购管理、项目风险管理、项目范围管理、项目质量管理、项目集成管理、项目人力资源管理、项目时间管理、项目干系人管理、项目成本管理和项目沟通管理。项目管理主要包括四大核心知识领域，分别是质量管理、成本管理、范围管理和时间管理，它们在项目管理中形成了具体的项目目标，这些目标可以用来作为项目完成质量的评价指标 ADDIN NE.Ref.{48FD1780-E006-477D-836A-E4F7B0E4FEFC}[2]。风险管理、沟通管理、采购人力和资源管理则是项目管理的辅助知识领域，除了需要四大核心领域知识的支持，还需要借助辅助知识来实现项目目标。机构数据库的建立的目的服务医院的科研、人才晋升、储存以及展现医院智力资源。机构知识库本质是一种服务型产品，评价其效益指标则是社会效益。因此，机构知识库的生存和发展起重要作用的主要是项目管理中的质量管理，本文将以图书馆机构知识库为例，探究项目管理中的质量管理在机构知识中的实际应用。 机构知识库的项目质量管理 1．项目质量管理的相关理论 项目质量管理是指运用先进的方法、技术和原理，在资源有限的条件下保证和不断提高产品质量的一系列活动。项目顺利进行并实现设计质量和设计指标的关键部分就是项目质量管理的实施。项目质量管理主要包括三个部分，分别是项目质量计划定制、质量保证和质量管控。编制项目质量计划是项目质量管理的第一道流程，在机构库设立