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质量工程师考试试题及答案 质量人才要具备参与企业质量工作总体筹划的能力，能详细负 责落实企业的质量方针和质量目标，进展现场指导和帮助解决实际 质量问题。那么质量工程师考试考什么?下面为大家分享质量工程师 的考试模拟试题及答案解析如下： 1.()就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进展的符 合性评价。 A.检验 B.验证 C.鉴别 D.检测 答案：A 分析：检验的定义——检验就是通过观察和判断，适 当时结合测量、试验所进展的符合性评价。 2.根据 Kano 模型，当特性不充足时，顾客不满意;充足时，顾 客满意。越不充足，越不满意;越充足，越满意。这反映 ()。 A.理所当然质量 B.一元质量 C.多元质量 D.魅力质量 答案：B 分析：日本质量专家 Kano(狩野)把质量依照顾客的感 受及满足顾客要求的程度分成三种质量：理所当然质量、一元质 量、魅力质量 A：理所当然质量，当其特性不充足(不满足顾客要求) 时，顾客很不满意;当其特性充足(满足顾客要求)时，无所谓满意不 满意，顾客充其量是满意。B：一元 (线性)质量，当其特性不充足 时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越 充足越满意。 c：魅力质量，当其特性不充足时，无关紧要顾客无所谓，当其 特性充足时，顾客就十分满意。 3.对管理者而言，需要掌握更多人际技能和概念技能的是哪个 管理层()。 A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.一般管理者 答案：B 分析：通常情况下，作为一个管理者应具备三个管理 技能，即技术技能、人际技能和概念技能。 ①技术技能;指具有某一专业领城的技术、知识和 经历完成组 织活动的能力。 ②人际技能：指与处理人事关系有关的技能，即理解鼓励他人 并与他人共事的能力，主要包括领导能力、影 响能力和协调能力。 ③概念技能：指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就 是洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力，它包括理解事物相互 关联性从而找出关键影响因素的能力，确定与协调各方面关系的能 力。高层管理者尤其需要较强的概念技能;中层管理者更多需要人际 技能和概念技能;基层管理者主要需要技术技能和人际技能。 4.过程监视是经常采用的一种有效的()方式。 A.质量检验 B.质量控制 C.质量改良 D.质量筹划 答案：B分析：监视是对某项事物按规定要求给予应有的观 察、注视、检查和验证。在现代工业化生产中，过程监视是经常采 用的一种有效的质量控制方式，并作为检验的一种补充形式广泛地 在机械、电气、化工、食品等行业中使用。 5.全面质量管理的思想是以()为中心，以全员参与为根底。 A.全员参与 B.质量 C.顾客 D.过程 答案：B 分析：全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为 根底，目的在于通过让顾客满意和(本组织所有者、员工、供方、合 作伙伴或社会等)相关方受益而到达长期成功的一种管理途径。 6. 顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客()而实施的 一种管理方法。 A.信息 B.满意 C.长期价值 D.反应意见 答案：C分析：顾客关系管理是企业为了建立与顾客长期良好 的关系，赢得顾客的高度满意，保存有价值顾客，挖掘潜在顾客， 赢得顾客忠诚，并最终获得顾客长期价值而实施的一种管理方法。 7.关于我国法定计量单位，()的说法不正确。 A.我国采用国际单位制 B.所有SI单位都是我国法定计量单位 C.我国法定计量单位都是SI单位 D. 《计量法》的公布第一次以法律形式统一了我国的计量单位 制度 答案：C 分析：《中华人民共和国计量法》简称《计量法》， 是调整计量法律关系的法律标准的总称。1985年9月6 日审议通 过，自1986年7月1 日起施行。我国《计量法》规定：“国家采用 国际单位制。国际单位制计量单位和国家选定的其他计量单位，为 国家法定计量单位。”国际单位制是我国法定计量单位的主体，所