大数据应用—精确营销与服务运营.docVIP

大数据应用—精准营销与服务营运 大数据应用—精准营销与服务营运 大数据应用—精准营销与服务营运 第一部分：课程纲领 大数据应用——精准营销与服务营运 前言： 作为继互联网、数字城市、智慧城市以后的又一个流行词汇，“大数据”终归是什么？ 大数据与互联网的关系是什么？大数据是居于什么原理？大数据时代下应建立如何的思 维？大数据如何应用于公司的经营、营销及服务？ 大数据在公司中谱写了许多点“数”成金的奇观。比方：微软用大数据展望了2014年 奥斯卡24个奖项中的21个奖项；百度用大数据展望2014年足球世界杯90%的输赢；沃尔 玛经过捆绑“啤酒和尿布”提高销量；阿里巴巴以用户资本流水大数据，涉及金融领域，在几分钟以内就能判断用户的信誉资质，决定能否为其发放贷款；亚马逊能够“预判发货”，在网购时，顾客还没有下单，亚马逊就将包裹寄出 大数据为何能够达到这样的成效？是怎么实现的？公司能够掌握吗？特别是怎么样才能够与自己公司的经营相联合？ 本课程从公司经营角度，揭示大数据奇怪的背后，内涵的原理、经营思想，及其配套的精准营销策略与服务营运方法。 课程价值：理解大数据应用的核心思想，真切经过精准营销与服务营运将大数据应用与公司经营融通 课程利润： 1、认识什么是大数据及其应用的意义 2、认识大数据应用的背景——互联网及CRM的发展 3、认识大数据应用的核心思想——新营销及CRM思想 4、掌握大数据在