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DiSC沟通风格全面解析 辅助解读工具 DISC之十二个标准子特征 DISC变量可有效地将个人档案做成摘要。为完整解读个人档案的曲线，DISC提供一套可迅速从图表中萃取复杂数据的有效技巧，也就是“子特征分析”。 由于DISC变量可产生12对可能的组合（D与I、D与S、D与C。。。等等），子特征总共有12组，每一组变量都有一个名称，以助您认识某些特定行为作风。我们通常以（／）形容子特征，因此D／I（读法为D高于I）代表的就是“效率”这个子特征。在这本手册中，我们已将此关系如下图般显示，在解读某个人的档案的子特征时，请观察该档案欲说明的两个变量间的关系。让我们以下图为例，支配度高面影响度低时，表示该档案的“效率”非常高，也就是应试者是一个“效率的人”。 【高D—高支配度的子特征】 D高／I低（效率） D高／S低（自动） D高／C低（独立） 友善的人爱说话 沟通是这种作风最强的一环 外向又活泼，社交互动的机会一出现，工作时便无法专心 难专注在自己该做的事 活泼又外向 增加了精力与步调等层面 精力充沛的人对任何事物都非常感兴趣 热情洋溢的个性也可激励他人 很少怀疑自己 任何社交情况下皆感自在，能很快地与陌生人混熟 不怕主动与他人接触 偶尔会过度有自信，以致做出冲动的事情 【高S—高稳健度的子特征】 S高／D低（耐心） S高／I低（缜密） S高／C低（毅力） 不疾不徐 能在别人觉得反复无聊的环境中工作 态度顺从 相信有些事个人无法改变 ◆言行谨慎 ◆不会做出冲动的事 ◆不善于处理有时间限制的事物 ◆优点是工作时可靠且稳健 ◆无法因应改变 ◆安于现状 ◆无法针对新情况进行调适 ◆能维持现有的社交圈，就会展现出既忠诚又能忍的个性 【高C—高服从度的子特征】 C高／D低（配合） C高／I低（准确） C高／S低（敏锐） ◆以规则为导向 ◆必须百分百确认自己的地位 ◆倾向以既定规则和程序支持其想法 ◆希望建立正面的共识关系 ◆取得主管、同事及朋友的实质支持 ◆有时被称为小心 ◆讨厌犯错，会反复地检查自己的工作 ◆喜欢纠正别人的错误，不管对方是否提出要求 ◆沟通时非常小心，很少谈私事 ◆对周遭环境及其中的改变非常敏锐 ◆能察觉到他人错过或忽略的细微处 ◆很快就觉得无聊 ◆极容易分心 二、14种常见的DISC报表类型 一．支配度独大（高D） 综合特质 参考图例 常被称为“独裁者” 掌控欲强 非常需要成就感 好胜 有进取心 为达到目标而奋力向前 活力充沛 适应力强 个性果断 善于直接领导 人际关系 激励因子 共通才能 强调功绩与成就 纯粹是为了达成自己的个人目标 不太重视自己或他人的感觉 能看见挑战与机会 克服天生的疑心病 喜欢掌握全局的感觉 寻求强化其个人权力的机会 以丰功伟业衡量自己的价值 困难无法解决时，会感到极大的挫折感，会为舒缓压力而做出疯狂的举动 善于领导统御 领导风格适于有组织的正式情况 能干，有自信的决策者 掌握少许信息，便可以当机立断 难忍的高压环境中如鱼得水 具有出乎常人的抗压能耐 二．影响度独大（高I） 综合特质 参考图例 核心是“沟通” 外向、友善且有自信 重视与他人的接触 重视正面关系的培养 人际关系 激励因子 共通才能 人际交往是影响度高者的专长 愿意接纳别人 对自己的社交能力有自信 在任何场合中正面互动 强列而明显的自信心 对他人想法与感觉的真诚关切 受到周遭人的欢迎 会受到人际关系的激励 必须感到受他人接纳 赞美和认同会让这类人印象深刻 挚友的看法或反应最为重要 最独特的能力就是沟通 是有力的沟通者 具备传达意见的决心 能凭直觉了解他人 能应对新的情况 三．稳健度独大（高S） 综合特质 参考图例 稳健度极高，且无其他变量与其抗衡 亚洲该类型较为常见，尤其深受儒家思想与佛都影响的东亚、东南亚和南亚诸国；而西方社会该类型数目则极少 代表的是冷静，有耐心，态度开明 非常友善且热心 能够接纳他人的看法 珍惜与他人间的正面互动 天生不外向 会依赖较独断者的领导 人际关系 激励因子 共通才能 希望擅长交际者能主动与其建立关系 外观既稳重又可靠 适于维持人际关系 并非主动与人接触 交际圈小且好朋友少，但其中的关系却非常紧密 耐性是这类人的激励因子 需要周遭人的支持 必须感到时间充足，足以应对新的情况 天生不喜欢改变，有机会就会选择维持现状 可以“支持“摘要之 忠心又可靠 善解人意 善于聆听与辅导 毅力极不寻常 能够自制且有耐心地稳步向前，直到任务完成为止 面对艰难的工作，会展现出超乎寻常的应对能力 四．服从度独大（高C） 综合特质 参考图例 DISC中最复杂的变量 天生被动，既沉默又冷淡 让别人觉得他们冷漠或毫不关心 自制的个性 不愿多谈自己或心中的想法 进取心强且目标远大 缺乏主见与回避冲突的个性使他们很难直达到目的 会运用既有的