医院风险管理(上).ppt

风险管理的内涵 (4)一个企业内部不同部门或不同业务的风险，有的相互叠加放大，有的相互抵消减少。因此，风险管理过程应用于组织内部每个层次和部门，管理者不能仅仅从某项业务、某个部门的角度考虑风险，必须根据风险组合的观点，从贯穿整个企业的角度看风险。 * mkyy 第二十九页，共五十页。 风险管理的内涵 (5)该过程是用来识别可能对组织造成潜在影响的事项并在企业风险偏好的范围内管理风险。 (6)设计合理、运行有效的风险管理能够向组织的管理者和企业的决策层在企业、行业等各目标的实现上提供合理的保证。 * mkyy 第三十页，共五十页。 风险管理的内涵 总之，风险管理是一个过程，风险管理的有效性是某一时点的一个状态或条件。决定一个组织的风险管理是否有效是基于对风险管理要素设计和执行是否正确的评估基础上的一个主观判断。 * mkyy 第三十一页，共五十页。 风险管理的内涵 组织的风险管理要有效，则其设计必须包括所有的要素并得到执行。风险管理可以从一个组织的总体来认识，也可以从一个单独的部门或多个部门的角度来认识。即使是站在某一特定的业务部门的角度来看待风险管理，所有的要素也都应作为基准包含在内。 * mkyy 第三十二页，共五十页。 风险管理的要素 * mkyy 第三十三页，共五十页。 1.识别 风险 陈述 2.分析 3.计划 4.跟踪 风险 5.控制 风险 消除 整个过程的核心依据是需要一个不断优化更新的风险评估文档 风险管理的基本原理 * mkyy 第三十四页，共五十页。 风险管理的整体概念 * mkyy 第三十五页，共五十页。 mkyy mkyy 医院风险管理概要 * mkyy 第一页，共五十页。 先从“非典”说起 2003年春的非典疫情暴发的风险和危机，令我们深刻认识到公共卫生体系存在的缺陷。一年来，我国已投入大量的资金和人力构筑突发公共卫生事件应急机制。卫生部门根据非典疫情的发生程度、涉及范围，将应急状态划分为一般事件、重大事件和特大事件。从上到下、各个部门都有程度不同的详细应对方案。 今年4月22日北京一患者被确诊为非典疑似病例当日，卫生部迅即向媒体公布消息，召开全国卫生系统电视电话会议具体部署非典防治工作，并于当日向世卫组织通报了有关情况。各地的非典零报告制度也随即启动。专家指出，对此次非典疫情的处理，各部门呈现出“快速反应、信息通畅、果断控制”的应对特点。 * mkyy 第二页，共五十页。 本报讯 最近，各地医院都推出了体检服务，但对于其中存在的问题却少人关注。由于缺乏必要的质量控制，目前一些医院体检漏检、报告差错的事件时有发生。业内人士认为，体检需体现的是质量上的保障，承担体检工作的医务人员必须具备丰富的临床经验，在这样的前提下才能为体检者提供优质服务。另外，对整个体检过程要做到全程关注，对体检结果中任何蛛丝马迹都不能放过，医院应安排专家做到一对一应对体检者，详细解释体检结果。有关专家表示，市民对体检认同感增强，需求也越来越大，针对现状，体检也应该接受质量控制，规避体检风险。 （保健时报网） 体检也应该接受质量控制， 规避体检风险 * mkyy 第三页，共五十页。 “101条风险管理准则” ?“101条风险管理准则”的产生是风险管理发展史上最重要事件之一。在1983年美国风险与保险管理协会年会上，云集纽约的各国专家学者，讨论并通过了“101条风险管理准则”，作为各国风险管理的一般原则。 准则共分12个部分：风险管理的一般准则；风险的识别与衡量；风险控制；风险财务管理；索赔管理；职工福利；退休年金；国际风险管理；行政事务处理；保险单条款安排技巧；交流；管理哲学。 各国视自身的经济情况和风险环境可对准则予以修正，用于指导本国的风险管理及其实务。“101条风险管理准则”的诞生，标志着风险管理水平达到一个新的水平。 * mkyy 第四页，共五十页。 风险与危机的类别 * mkyy 第五页，共五十页。 风险与危机的区别 * mkyy 第六页，共五十页。 危机 危险 风险 危害 机遇 变化 险境 有利 有害 转危为安 化险为夷 * mkyy 第七页，共五十页。 风险的分类 项目/个体风险 按风险后果 按风险类型 按风险影响 纯粹风险（特定风险） 投机风险（市场风险） 发生概率 可预测性 与资产或经营有关的风险 与资本或金融有关的风险 医院风险 环境风险 市场/行业风险 严重性/影响 * mkyy 第八页，共五十页。 风险的分类 1）按风险的对象划分：财产、人身、责任和信用风险； 2）按风险产生的原因划分：自然、社会、经济和技术风险； 3）按对风险的承受能力划分：可接受的风险和不可接受的风险； 4）按对风险信息量的了解程度划分：可视风险和真正风险。 5）按风险的性质划分：静态风险与动态